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情感分析
文章导读
    最近一个联系很不错的客户突然不给我回复了,我也是很忧伤,不管我是邮件还是QQ留言这个客户就是不给我回复。但是客户突然不给我回复了我还是很着急的。但是这个时候,我们也不要急躁,再跟进客户的时候不要太紧,不要每天催促客户,问客户怎么不回复我们。

    客户突然不和我联系了,怎么办

    最近一个联系很不错的客户突然不给我回复了,我也是很忧伤,不管我是邮件还是QQ留言这个客户就是不给我回复。这个韩国客户是我一个合作比较好的客户,虽然只是合作了三次,但是还是比较愉快的。但是客户突然不给我回复了我还是很着急的。那么当我们遇到这样的事情该如何是好呢?

    1,  首先,我会把和客户联系的所有邮件都再仔细的看一下,看看是不是有什么信息遗漏,让客户觉得我们不够专业了。尤其是客户比较关心的事情,我们一定要看看是不是帮助客户解决了。

    2,  再次编写一封邮件给客户,希望客户能够回复一下。不管出于什么原因,请一定回复一下此邮件。

    3,  查一下海关数据,看看这个客户有没有其他的采购记录。这个时候我知道这个客户并没有从其他家采购,于是我才松了一口气。但是客户就是不回复我,还是有一些不甘心。但是这个时候,我们也不要急躁,再跟进客户的时候不要太紧,不要每天催促客户,问客户怎么不回复我们。

    我们可以给客户更新一下我们的产品价格,或者更新一下我们的新产品。有时候利用他们的节假日给客户发点问候的邮件。这样我们不要一定刻意的让客户回复我们,也就是我们和客户分享一下。剩下的就是慢慢的等待 。

    4,如果客户还是长时间不回复的话,我们可以试着给客户打一个电话和客户确认一下。问问客户的近况,顺便问一下之前的业务。这样是很有必要的。

    所以当客户不和我们联系的时候,我们一定要好好分析一下,看看客户是真的不需要了,是找到其他的供应商了,还是只是暂时的没有需求。

    我们不要急于证明什么,还是要稳扎稳打的慢慢经营我们的客户,这样的客户才会长久

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      客户投诉了 我们一定要积极的态度应对客户
      萱萱
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      经常会遇到要免费样品的,但是样品不便宜,怎么拒绝客户找个说辞呢 ?
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      萱萱
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