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情感分析
文章导读
    首先,我们要做好接待印度客户的来访前的准备工作,这些准备工作需要我们付出很大的细心和耐心。因此,在接待印度客户的时候,我们一定要事先做好客户这边的必要信息的获取工作,从而及时根据实际情况做出最佳的安排。

    国际贸易,讲究的是广纳客源,通过与大范围的客户进行合作,根据不同的情况从中赚取客观的利润。因此,我们在不断拓展国际贸易业务的过程中,总会接触到各种各样的客户,其中,印度客户便是我们做国际贸易也会接触到的客户之一。从国际贸易实践情况来看,印度客户的总体口碑不是很好,人们普遍觉得印度客户靠不住,他们非常喜欢磨价格,还经常会做出一些违约的事情来。当然,并不是所有的印度客户都是这样的,这其中自然也不乏一些高品质的印度商人。即使我们面对的印度客户可能存在这些常见的小缺点,我们在对印度客户有了一定的了解后,可以在商业合作中特别注意一下,并积极采取巧妙的措施来规避,但是却不能因为这些因素而影响了公司国际贸易业务在印度的拓展。

    在国际贸易中,虽然印度客户多多少少存在一定的不足之处,但是,做生意最注重的就是广纳客源,因此,对于印度客户我们同样不能怠慢了。那么,对于印度客户的话,我们又该如何接待他们呢?在此我给大家分享一些接待印度客户的做法。

    首先,我们要做好接待印度客户的来访前的准备工作,这些准备工作需要我们付出很大的细心和耐心。我们要耐心获得印度客户的航班班次、来访人数以及是否跟有翻译等多方面的细节信息,从而可以根据印度客户那边的情况积极为我方制定一定的积极应对和接待策略。同时,我们可以根据印度客户的重要性而决定是否要提前为这些印度客户预定好酒店或者宾馆问题。为什么要视情况而定呢?因为,有些印度客户非常喜欢占小便宜,有时候他们往往会借这个商业合作的访问而拖家带口的蹭吃蹭喝,最后在商业合作的态度上也是十分漫不经心。因此,在接待印度客户的时候,我们一定要事先做好客户这边的必要信息的获取工作,从而及时根据实际情况做出最佳的安排。

    其次,注意与印度客户在交往细节上的一些问题。印度人口数量世界排名第二,有着自己的独特地域文化,在需要行为上有着不同于寻常的含义,比如,印度客户表示肯定意愿的时候,他们会摇头,而点头则表示的是否定的意愿。而且,我们在与初次接触印度客户的时候,握手的时候一定要有力,让他们感受到我方的干劲和饱满向上的精神。而且印度式的英语对人的听力也是一个很大的考验,由于印度人发音口音的浊音化,有时候我们可能会出现听不懂的情况,这时候我们千万不要不懂装懂,以免弄巧成拙,我们可以对印度客户的语言表达语速提出一些要求,比如让她们说慢一些等等,他们还是十分乐意听取这些意见的。

    第三,就是印度客户的饮食问题了。不同地区或者不同文化信仰的人,他们有着严格的饮食文化习惯,在印度也是这样。通常情况下,印度人都践行素食主义,他们喜欢素食,也会吃一些猪肉或者羊肉的东西。而且,他们对于吃食没有太大的讲究,只要美味就好。因此,国内的一些外贸业务员在安排印度客户的饮食问题时,甚至会带他们去吃一些必胜客之类的快餐食品。当然,对于印度客户的饮食安排我们要根据商业订单价值来合理安排,如果订单价值很高,我们还是务必认真对待才好,在饮食安排上还是去一些有档次的酒店比较好,从而给对方留下一个好印象,争取推动贸易订单的达成。

    最后,就是商务合作中价格上的问题了。印度客户有一个非常显著的特点,那就是他们非常喜欢讨价还价,无论你给出的价格是什么情况,他们都不会一次性爽快地应下来的,而是会围绕这个价格反复还来还去,墨迹上几天时间才罢休。而对于印度客户这种疯狂的还价行为,我们也有应对策略,那就是在开始报价的时候就要给自己留有一定的回还的弹性空间,从而便于让这些印度客户感受一下“还价”的别样成就感。

    总而言之,印度客户也是一个个性十分鲜明的国际贸易客户群体,我们在接待印度客户的时候,一定要做好信息收集整理工作,提前做好准备,从而接待好印度客户,努力促成国际贸易订单的达成。


    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/20751

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