本期内容摘要:

1、商品智能发布

2、实力优品如何提升,产品成长管理

3、客户通实现客户分层

4、买家咨询,智能接待

5、客户跟进

6、SNS智能分享

1、商品智能发布工具

现目前已经上线“商品智能发布”,支持“智能推荐”、“同类商品复制”、“白底抠图”、“智能详情”。

智能推荐:根据平台大数据,在输入框下方展示:标题、关键词、系统属性供您参考

同类商品复制:根据店铺已有商品,系统自动抽取其中的产品分组、产品规格、交易信息、物流信息、服务信息,并以标题加粗的形式展示,修改完成之后取消加粗。

白底抠图:在发布产品的时候,上传了产品主图之后,点击图片下方的白底图,可将有背景的图片优化为白底图片,点击“还原”可以将已自动抠白底的图恢复为原图。

智能详情:在编辑产品详情页的时候,系统将根据你填写的公司信息,商品信息等内容自动生成一份详情装修。

2、产品成长管理(3月18日逐步上线)

在产品成长管理页面新增4个筛选按钮:未支持定制服务、未支持商品服务、非RTS产品、非规格化商品,支持更详细的未优化的商品分类筛选。

操作入口:My Alibaba——产品管理——产品成长管理

3、客户通-客户分层

阿里国际站3月更新解析

客户列表-跟进状态,更新跟进小计(新增未成交小计),覆盖涉及到基本上你所有需要的客户跟进场景,让你的营销更具有针对性。

操作入口:My Alibaba——客户管理——客户列表——客户详情页面

新增采购品类自定义品类(主账号设置,主子账号共用标签池)

操作入口:My Alibaba——客户管理——采购品类设置

批量管理客户,不仅支持批量转移、添加客群,还可以批量更新客户信息,包括更新客户阶段、采购意向、采购品类、跟进小记等

操作入口:My Alibaba——客户管理——客户列表

4、买家咨询,智能接待(预计3月底全面上线)

智能接待包括:自动问候、自动推荐产品、自动问采购问题

自动问候:自动根据系统显示30天内无沟通记录的时候触发,自动问候客户;自动问候语支持自定义。

自动推荐产品:在买家咨询内容当中没有产品信息的时候触发,根据客户浏览记录分析推荐感兴趣的产品。

自动问采购问题:当客户咨询内容当中涉及到产品的时候自动触发,根据产品中的相关类目关键属性推荐。

操作入口:My Alibaba——商机沟通——智能接待设置

5、客户跟进,主动营销

在与客户沟通之中,除了已经在使用的产品推荐以外,现在又新增了优惠券发放功能,支持在使用产品推荐的时候同时发放优惠券给买家。(优惠券使用建议:先展示折扣,在展示满减。满足大数额大优惠在前)

操作入口:询盘/TM聊天页面】右侧客户信息列表——客户营销——发送优惠券

6、SNS智能分享

特点:免费、快捷帮你一键同步国际站内容到LinkdlN、FacebookTwitter等社交平台。

系统每天会自动推荐10个新品智能合图,也可以自己选择想分享的按钮,然后勾选自动分享的账号。(目前自动分享仅支持LiNkedlN,Facebook的Page界面接口在走法务协议,暂未上线)。

操作入口:My Alibaba——营销中心——SNS智能分享(如果之前没有在粉丝通绑定过社交账号,本次会先提示绑定社交账号,如果绑定过,则会自动打通,不用多余操作)。

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