直到2019年，实体零售都是收入的主要驱动力，在过去几年，甚至像Everlane和Allbirds这样的在线品牌也开放了线下门店。但一场突如其来的疫情大大加速了电子商务的增长水平，远超人们的预期。
零售业发展的下一个阶段是“实时购物”，即交互式内容，消费者可以直接从中进行购买，给消费者带来了全新的购物体验。品牌也迎来了空前的吸引和转化更多客户的机会，Instagram和TikTok等社交媒体平台在购物上的更新就是最有力的说明。
Instagram的新结帐功能使产品销售更加容易
InstagramCheckout允许用户无需离开应用程序即可快速购买产品，然后将他们的付款详细信息保存起来以备将来使用，从而创建无缝的购买流程，转化更多的客户并快速提高销售额。
用户不仅可以直接从品牌的帖子中购物，而且该更新还允许用户访问其他功能，例如“从创作者那里购物”和“直播购物”。
TikTok与Shopify建立商业合作伙伴关系
TikTok在今年的发展令人瞩目，5月份的时候就有数据称TikTok在iOS和Android设备上的全球总下载量已超过20亿次，其营销潜力也非常可观，而Shopify则率先发掘了这一机会。两个月前双方宣布建立商业伙伴关系，商家现在可以直接在其Shopify商店中的TikTok上部署购物广告的视频。
亚马逊推出了直播购物
毫不夸张地说，亚马逊是目前最主要的销售平台，随着社交网络和电子商务之间的界线继续模糊，亚马逊很可能会拓展到社交媒体领域。
去年，亚马逊推出了“AmazonLive”模块，不同于亚马逊此前尝试的提前录好的视频，AmazonLive使卖家能够以视频直播的形式向消费者展示自己的产品，为消费者打造了全新的购物体验。
直播日渐流行起来，以FacebookLive为例，82％的人更喜欢直播视频，而不是阅读社交媒体帖子。社交媒体成为人们日常生活中的重要部分，也有更多的消费者通过社交媒体来发现产品，Shopify的调查中就提到54%的年轻消费者通过社交媒体来发现产品。
亚马逊直播功能2019年9月正式向我国开放，国内直播带货的热度有目共睹，Amazon Live本质与淘宝直播相差无异，亚马逊表示借助 Amazon Live，卖家的商品可以出现在最显著的位置。观众可以直接在视频周围看到商品，卖家还可以轻松分享促销代码和优惠，以此提升销售额。从零售数据来看，今年美国网络直播的销售额预计将达到50亿美元，到2023年将达到250亿美元。直播+视频的营销方式早已盛行，2020年疫情的爆发更是助涨了直播+视频营销的需求激增，而亚马逊站内直播也从部分人知晓到现在卖家蜂拥而入。2021亚马逊直播已势不可挡
综上，直播购物和社交零售尚有巨大的潜力有待发掘，各位卖家也可以多关注多参与。
