直播购物将成为电子商务的下一个重大机会！根据Grand View Research的报告，美国市场在2023年达到了120亿美元，预计到2030年将增长到780亿美元。Whatnot正快速崛起，有卖家几秒销售破万，也有卖家每周在赚超100万美元。该平台颠覆了传统电商模式，发展潜力巨大，不过也存在天然的局限性。
Whatnot快速增长，卖家几秒销售破万
美国直播电商平台正快速增长，其商品交易总额达到数十亿美元。据Fortune报道，Whatnot的GMV将同比翻一番，到2025年达到60亿美元，同时在美国最受欢迎的免费iPhone应用中排名第15位，用户平均每天在这款应用上花费80分钟。
该平台之所以成功，是因为它找到了适合收藏品类别的产品市场，并颠覆了传统的电子商务模式，优先考虑留存率而不是转化率，优先考虑社区而不是交易。
这与Amazon Live形成鲜明对比。Amazon Live历史每天活跃观众最多不超过一千人，因为内容过于专注于销售而非娱乐。亚马逊将直播作为销售工具——主持人展示产品、回答问题，并引导观众做出购买决策。这种形式感觉像是嵌入在为搜索而非浏览设计的购物网站中的电视广告。
Whatnot建立了一个相反的平台：一个娱乐平台，顺便进行商业活动。例如，当卖家在镜头前“打开”一箱交易卡时，他们不仅仅是在卖产品——他们正在举办活动。观众参与批量购买，实时观看鉴定，并与围绕共同专业知识建立的社区互动。
这种娱乐优先的方法，助力Whatnot的快速成长。例如，该平台在收藏品上取得成功，因为这些类别基于关系、信任和专业知识，而不是价格比较和功能列表。一些卖家在Whatnot增长迅猛。
25岁的女生彼得斯和她的姐妹们从2017年开始在Instagram上出售她们收藏的运动鞋，2021年春天，她们发现了Whatnot的直播拍卖应用程序，可以在上面销售。当时，该应用程序仅播出体育交易卡卖家的内容，但计划扩展。
当彼得斯等待时机出售运动鞋时，她在Whatnot上观看卖家“打开”或拆箱密封的收藏卡上瘾了。
彼得斯一直喜欢运动，于是她决定尝试在Whatnot上出售运动交易卡。
彼得斯的第一个直播大约进行了四个小时，从晚上10点左右到凌晨2点，这确保不会与其它卖家竞争。这场直播虽然只有不到20人观看，但她赚了大约五六百美元。她表示，买家群体就在那里等着。第一年，她曾经做过12小时的直播，有时甚至做到24小时。然后会回复私信，处理发货。
在第一年，她的个人主页带来了超过100万美元的收入。如今她的公司Achickrips有多个Whatnot卖家渠道，每周的商品交易额超过100万美元。
卖家沙姆斯15年前通过一场车库拍卖得到一箱二手乔丹鞋，把它们清理干净后放上eBay卖，赚了一些钱，自此就爱上这种销售。
当他注意到Whatnot，转向该平台进行直播销售。过去九个月，通过该平台售出超过20万件商品。有些商品在几秒内售罄，有时短短几分钟内，就能创造超过1万美元销售额。沙姆斯会免费送出球鞋给部分观众，利用内置功能将大量直播观众引导至其他创作者频道，分享流量并给予他们即时助力。
年销30亿美元，大力拓展品类
Whatnot成立于 2019 年，由 Grant LaFontaine 和 Logan Head 创立，总部位于美国加利福尼亚州。起初，它仅是一个为收藏家们打造的小众线上交易平台，以体育交易卡、人偶、漫画书和纪念品等为核心业务。
如今Whatnot的商品已经不局限于几类商品，该平台已成为小型商家、收藏家销售各类商品的平台，涵盖服装、玩具、电子产品等多种商品，平台会从每笔销售中抽取8%佣金。去年该平台上的销售额达30亿美元，今年销售额预计翻一番。
女装已经成为该平台增长最快的细分市场，Circle City OC等卖家月销售额超过了100万美元。其时尚的运作原理与收藏品相似——观众想看到衣服如何移动，了解合身和风格，并信任卖家的品味。这种形式增加了传统电子商务无法提供的价值。
Whatnot也得到了资本的认可，其在E轮融资中筹集了2.65亿美元资金，估值达到49.7亿美元。截至目前，Whatnot已累计融资约7.46亿美元。
新一轮资金将用于拓展更多产品类别，包括艺术品、高尔夫用品和黑胶唱片。此外，Whatnot正在开发一系列新工具以支持卖家业务增长。平台还计划于在澳大利亚上线，并于今年晚些时候扩展至欧洲其他市场。目前，Whatnot的服务已覆盖美国、英国、加拿大、法国、德国、奥地利、荷兰和比利时。
Whatnot能够脱颖而出，其差异化的商业模式功不可没。从创立之初就精准锚定收藏品领域，以体育交易卡为例，对于广大体育迷而言，收藏心仪球队或球星的交易卡不仅是一种爱好，更是一种情怀的寄托。Whatnot敏锐地捕捉到这一需求，汇聚了海量的体育交易卡资源，满足了不同收藏者的口味。
这种专注于收藏品的策略，使得Whatnot成功吸引了一大批具有相同爱好的忠实用户。这些用户不仅在平台上频繁交易，还积极参与社区互动。同时，差异化竞争也让Whatnot巧妙避开了与主流电商平台的正面交锋，为自身发展开辟了一片广阔的蓝海。
随着不断的发展，单纯的产品丰富度已不足以吸引并留住消费者，独特而富有吸引力的购物体验才是制胜关键。因此，Whatnot巧妙融合直播技术与社交元素，开创了一系列令人耳目一新的互动玩法，为消费者带来前所未有的购物乐趣。
卖家在直播间展示产品，买家们实时出价，价格一路飙升。这种公开透明的竞价模式，不仅激发了消费者的竞争心理，更让他们在激烈角逐中感受到收藏的魅力与价值。
Whatnot的成功证明了直播电商已在美国找到了一个可持续发展的产品市场。
