在做外贸的小伙伴，总是会遇到各种各样的问题。就拿清关这个问题来说，原本以为到港的货物能够顺利被客户提走。但是这个时候有可能就会出现，客户不清关的现象。而造成这种现象出现的原因也有很多，其中一个就很有可能是因为通关税费的问题。
那么客户因为过关税费太高，而不愿意清关应该如何处理？
1、像那些货值太低，税费太高的情况，容易把客户给吓跑，做外贸经常需要处理一些数量少或者低的订单比如说样品单试单这样的订单，就算是企业给客户找到了最好的验收方案，运费也不会太低。这样就会出现货物的价值低，而运费高的情况，如果再加上高额的清关费，那么客户肯定要推三阻四。为了能够争取到一些客户，这个时候出口商都会自己承担下来。
2、预防这种情况出现，首先要弄清楚当地清关的规则，并且要确认费用。一般来说客户不清关的情况，通常都是发生在拼柜货上。所以外贸人在发货之前，一定要先了解对方港口的清关规则。因为清关费用一般都是在对方那边产生的，所以只能和对方国进行确认，每个国家都不一样。
3、其实客户对自己国家的清关规则最清楚，所以在发货之前，一定要和客户去确认。在货物到达指定的地方之后，会不会出现监管费用太高的这个事情？并且货物到达目的地以后，就会由客户所指定的清关公司去进行处理。这些人对他们自己这个地方的收费是很了解的，所以这个时候发货的商家，就可以跟这个货代公司进行费用这方面的确认，这样可以减少损失。
4、在货物发出之后，一定要注意跟进督促客户及时进行清关。通常这几种情况会导致清关费用增高，一个是仓库费用，第2个就是目的国港口整体的物价上调，第3个就是目的港政策的更改。还有是目的国对特定产品突然返销导致关税提高。后面几种情况要求出口上一定要熟悉目的港的一些规则以及玩法，至于仓库费用一定要督促目的港客户尽早清关，这样才能避免货物长期积压在仓库里，导致的费用不断增加。
5、虽然清关的事情是由客户去负责的，但是这也是订单需要跟进的一个重要部分。可以在货物快要到港口的时候，业务员就应该提前去提醒客户，货物什么时候能到，应该让他去做好相关的准备。并且业务员也不要因为订单小就不去关心，发货之前一定要和客户再确认一下相关的事情，这样就能防止货到了港口之后，客户因为有其他的安排没有办法按时提货，导致出现额外的费用。
6、还有就是一定要把客户的联系方式准备齐全，很多重要关头都是因为业务员自己这边乱了阵脚，最常见就是货物送到了客户并没有去清关。边很着急，货代催业务员，业务员催客户，如果客户没有及时回复邮件，那么业务员就会越想越觉得不对劲。地上很多业务员第1个反应是发邮件，然后才是打电话。现在还有一些业务员是通过平台聊天工具联系客户，因为之前都是这样沟通的。不会和客户要其他的联系方式，最后因为报价太低，海关开罚单影响了客户清关。
所以综合上面这些情况就要求出口上面一定要在前期的时候做好充足的功课，这样后期就能少一些困难，如果说订单量是大大前期出现纰漏，就会导致后面出现清关的问题，产生的费用就很高，这样企业的损失也会很大。
