2021年欧洲跨境电商价值1710亿欧元！英国不再是欧洲最大的跨境电商市场，2021年德国占据了榜首位置。
荷兰电商发展迅速的原因：
1、国内超过90%的人有过网购的经历；
2、荷兰政府一直致力于电商物流的发展；
3、荷兰独一无二的地理优势（位于英法德之间）以及发达的交通基础设施
2021年，荷兰总体的电商市场规模为306亿欧元，同比2020年增幅高达16%。荷兰消费者的网购支出占到总支出的占比升至31%。
荷兰消费者购物特点
1、目前荷兰大多数消费者仍喜欢在传统的台式机或笔记本电脑上进行网购，但这一份额正在迅速向手机端转移。据悉，76%的荷兰人已经用手机进行过网购。
在2021年第二季度和第四季度之间，首选在手机网购的荷兰消费者比例明显增加，从28%增至34%。首选台式机和笔记本电脑消费者的比例呈下降趋势，从60%下降到52%；
2、荷兰千禧一代是最活跃的移动购物消费者，有48%的人喜欢用手机进行网上购物，其次是Z世代（43%）；
3、荷兰人非常热衷在网上购买服装等时尚品类，现在平均每人有34%的服装都在网上购买，预计这一比例将在五年内上升到44%。
反过来说，服装品类在荷兰电商市场的需求量非常大，值得销售服装品类的卖家关注。但值得注意的是，荷兰人对网购时尚产品的挑剔度也很高，尤其是对送货、退货、客户服务和投诉处理的满意度；
4、研究显示，60%的荷兰人在不能免费退货的情况下会买得更少。此外，62%的人仅在产品完全不符合预期时才会退货，50岁以上的人退货率要比18至49岁的人更低。
因此，对于想向荷兰买家出售服装产品的卖家，做好退货保障措施更有助于打开市场，提高单量。同时，产品图片和详情信息尽可能地和实物相符合，这将在提升转化率的同时降低产品退货率。
荷兰消费者常用本地支付方式
iDEAL成立于2005年，是荷兰一种主流的在线银行转帐付款方式。消费者可以通过iDEAL跳转自己的网上银行完成付款，iDEAL支持手机端、PC端及扫描iDEAL QR码三种付款方式。除了网上购物，iDEAL也为其他机构和个人提供支付服务, 如向慈善机构捐款、缴纳地方税、支付交通罚款、手机话费充值等。
据iDEAL官方数据显示, 早在2018年底, iDEAL已累计完成20亿笔交易，并在2021年就处理了超过10亿笔付款。境外商户数量达到17000家，每6笔iDEAL付款就有1笔来自境外商户，目前超过10万个网店和其他机构使用iDEAL在线支付服务。超过 98% 的荷兰网上银行用户都可以便用 IDEAL 进行支付，
IDEAL 每年都被评为荷兰十大最强品牌之一，2021 年上半年96% 的荷兰在线购物者使用了 IDEAL。 根据Payssion支付平台数据显示，iDEAL付费率大概约为80-90%，要想进军荷兰的电商市场，iDEAL支付是一定要接入的。
Payconiq是一家比利时的电子钱包支付公司，总部设在卢森堡，目前在比利时、荷兰和卢森堡都有一定的活跃用户数量。Payconiq支持多种付款方式，例如在线下商店面对面付款，或是在线购物支持，以及和朋友之间的相互转款。Payconiq与Digicash保持了合作关系，后者凭借对本地支付领域的了解，引领了欧洲支付行业的转型。
据Payconiq的报告称，目前它已经成为比荷卢三国中使用最多的移动支付应用程序，2020年已经拥有500万消费者注册6万个商户已接通，有涉及超过1.3亿次的移动交易，官方报告称：2021年将突破600万人次注册。
通过Payconiq，消费者可以使用手机快速便捷地付款，商家也可以因此减少结帐时间。Payconiq在20家欧洲银行的支持下，比荷卢三国经济联盟（Benelux）95％的银行帐户都可以通过Payconiq app激活并实现在线付款。
Payconiq在比利时、荷兰、卢森堡三国的年轻人群体中影响力逐渐提升，且在卢森堡拥有93％的品牌知名度，其中42％的消费者在积极使用Payconiq，并且由于它的利润丰厚的app忠诚度营销手段，给予消费者一定的补贴和奖励，目前Payconiq一直保持着不错的二次消费用户基数。
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