一般收到客户的邮件，我们是直接给客户回复报价，还是多和客户沟通一下呢？
有的时候作为外贸新手碰到有回复的客户，我们就会立马回复。客户要是询问价格我们也会尽自己最大的努力，用最短的时间给客户回过去。可是有没有发现有的时候，我们回复的邮件经常性的石沉大海。无论你后期怎么跟踪客户都不回复你。这就有可能客户只是套价格的，或者暂时没有需求，只是想了解一下行情。我们就会觉得自己的努力白费了就会泄气。
那么一般情况下收到客户的邮件，我都是怎么回复的呢？
1， 如果客户对于我的产品询问的很详细。同时客户也说了一下自己公司的情况让我们了解。那么这种情况我们就应该注意了。这类客户一般都是合作意向比较大的，我们要认真对待。我们对于客户的询价可以先不要不回复。我们可以给客户剪短说一下我们公司这个产品的生产能力。一般情况下，我都会给客户一个我们的规格单。让客户在报价之前首先确认是都认可我们的产品。如果前面都没有问题，那么就给客户一个针对性的报价。我一般都会在公司的系统里查一下近期出口到这个国家的价格是多少。毕竟每一个国家的接受能力是不同的。这样报过去的价格，基本上就可以成交。
2， 如果客户只是简单的说pls give me best offer of *** to **port对于这类邮件我们也不能忽略。一般我都会这样给客户回复
dear***，
thanks for interested in our product.as we all know,we are the big manufactuer of ****
before we give you the best offer,pls help confirm below informations:
1,the quantity you need
2,the packing you requirement
3,also pls check the specification for reference
*
*pls help me confirm,then we will give you the best price accordingly.
如果客户回复了，我们在根据客户回复的内容决定需不需要报价。可能这一问，邮件就石沉大海了。
3， 客户要求报价我一般写的内容都是;
dear ***
thanks for interested in our product.as we all know,we are the big manufactuer of ****
the best price as follows:
product:
price:
payment:
packing:
shipment:
validity
if any help,pls contact me freely.
这样我们写的很明确，写明产品名称，包装，价格条款，付款方式，船期，以及价格有效期。这样对于后期价格上涨，我们会留有余地。不然客户会以为我们的价格长期有效的。
对于给客户报价的回复，我们一定要认真对待。我们的每一个细节做到位了。可能就会吸引客户。在质量作保障的前提下，相信客户也会选择和自己交流合作都比较舒服的人。所以我们要不断地完善的
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