货到港客户不付尾款怎么办
这是我六年前经历的一件事,希望对大家有所启发。客户是一个德国客户,新客户,买了一个20尺集装箱的货。付了30%的订金,剩下的尾款见提单copy付清。
货物装柜后,我发送了提单cooy,装箱单发票以及装柜照片向客人催款,本以为客户很快会付款。可令我不安的是客人没有回复。
我不断安慰自己客人或许度假去了,就这样,又过了一个星期客人还是没有回复,打电话,发邮件全部如石沉大海。
我有点慌了,接下去几天,我一方面继续想各种办法联系客人,一方面我不得不和老板坦白了这件事。
老板也没有办法,只是让我继续联系客人。就这样日子在煎熬中度过。
直到货到港后客人终于回了我的邮件,我高兴极了,可是他却提出一个无理要求。
客人说他资金周转困难,能不能让我把货放给他,他保证货卖了立马把尾款打给我。
我做外贸这么多年,第一次听到这么无理的要求,这可是接近两万美金的尾款,我直接拒绝这不可能。
谁知道客户竟然威胁我,说如果任由货物堆放港口,到时产生巨额滞港费他直接弃货。
我慌了,请示了老板,老板也拒绝了客户这无理的要求,老板让我一方面联系其它德国客户看能不能便宜卖给其它客户,另一方面让我制作律师信(主要是吓唬客人)。
我把这些信息传达给了客户,客户有些慌了,当即松口愿意先付尾款的30%,让我们放货,并说这是他最大的让步。
老板让我先同意客户的要求,收到客人30%的尾款后,我们并没有放货,客户急了,不停发邮件催,而我就是不回复客户邮件。
客户骑虎难下,因为他已经付了60%的货款,如果他不要货,损失巨大,眼看货物到港超过一个星期,再拖下去会有巨额滞港费产生。
但是客户仍然没有死心,试图让我们先放货,可是我们坚持没有回复客人。
终于在货物到港两个星期后,客户无奈支付了剩下的货款,我们最后也放了货。
这件事情至今让我心有余悸![收起]
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