客户不相信我了怎么？

Rose.Chen
一个新客户，谈了两个月，现在终于快下单了，上个礼拜客户说这个星期付定金，然后让我确认pi里的银行信息，但就坏在这里，我之前的pi用的是我公司的抬头和银行信息，但是突然经理通知说让我用我们自己的抬头和银行信息，说是公司那边费用越来越贵了，之后的新客户就尽量用自己的报关。等我把我们自己信息重新过去以后，客户质问我为什么改，说不敢相信我了，怎么啊？ “we are not cofident on your request to change banking details ”我该怎么回他让他肯付款啊？
报关 付款 开发客户
2013-07-04 1316阅读
问题/讨论
回复（3）
  • Dide2
    打电话。。。。。。。。。。。。。。。。。。
    2013-07-06
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  • did.tang
    1.这段时间黑客窃取邮箱套取国内外客人的现象很多，客户也是有这方面的担心，你更改信息令他疑虑非常正常，尽量争取你们主管先不要改。必须争取到。
    2.等定金到后再简要跟客户解释，为后面用新的抬头和银行信息铺垫。
    2013-07-05
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  • RAJASEKAR
    第一：先自己内部沟通，和主管说明客户情况。看公司可不可以不i改。因为已经说好了的东西再更改而且会给客户那边增加问题。
    第二：内部 不同意的时候，和客户说明情况，以及更改原因。更改后客户能够享受到哪些更优质的服务。可以给客户避免那些问  题。
    第三：以上都解决不了的时候，那就随缘吧。谋事在人，成事在天，不要过于纠结了。
    2013-07-05
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