货已经好，客户钱也付了，现在要取消订单。。。

tony.liu
我有一英国客户，钱也付给我们了，我们的货也好了，但是货少了10pcs，现在客户执意要取消订单，而且说不退钱就要告我们，咋啊。。。
订单
2013-07-07 2157阅读
问题/讨论
回复（7）
  • abby5
    是嘛 英国客户那么难缠吗？之前没接触过英国客户 多半是欧美或澳洲的！
    跟客户沟通一下 10pcs 可以补给客人！货都好了 货款也付了 现在 cancel订单 那不是为难吗！
    这是第一次合作订单吗？按照5%的短装或溢装，10pcs 远还没达到吧！
    跟客户沟通下，应该可以解决的！
    希望LZ顺利
    2013-07-11
  • Did.Gawitt
    英国脑残特别多，动不动要求全退款，来威胁
    2013-07-10
  • gunnar
    国际5%的短溢装够10pcs不？你千万别说客户的订单一共20pcs
    2013-07-10
  • xiejinmei
    你发货前没有给出清单让客户确认么?
    只是少了10pcs补货的成本有多高?不高的话就补呗.
    你要想留住客户就好好商量,给点折扣啥的.
    最后谈不扰就不理他们了,反正钱在你手上.国际官司哪有这么容易打起来.安心吧!
    2013-07-09
  • xiejinmei
    货物都好了，怎么有可能退款给客人的嘛？
    2013-07-09
  • Joan6
    脑残，故意找茬的。只要不违反合同无需理会他这不合理要求，补给他即可
    2013-07-08
  • Emily.Jin2
    你说的钱付了，是指尾款都清了吗？如果这样，完全可以不用理会客户，毕竟你是掌握主动权。至于说少了10pcs货，可以再补给客户。
    2013-07-08
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