关于FOB 的费用，客户弄出多少费用我们都得承担吗？

grace19
大家好，我们月初走了一批货，本来是FOB 汕头港的，客户让改上海港，想着利润还可以，第一次合作，就没加钱给改了交货港，但是后来客户由宁波舟山港出货了，中间运费，入仓费都付了，后面又来个舟山拖车费和拼箱费，加起来将近一千三，还有什么报关费，买单费，文件费等等，所有费用将近五千块，可是我们一共才13.28立方的货，快超出我们出整柜的费用了，柜子没装满，68立的柜子一共才装了47.479立，问了货代为啥不装满，才知道其他是重货，我们是玩具，是轻货，这样是不是对我们很不利？货代没有提前告知我们走货方式，之前和客户联系，他也是让货代联系我们，现在货代直接给出了费用清单，我们崩溃了。三个工厂的货拼的柜子，其他都是重货现，就我们是玩具，三个工厂都是客户的货物。现在我公司不愿意承担入仓后的拖车费和拼箱费，感觉很不合理，虽然说FOB 是我们这边出费用，但也不能客户整出多少费用我们都得承担吧？客户认为我们不按合同办事，我们认为费用太高了，不合理，沟通无果，还在僵持中，各位大佬有没有什么好的建议，我们这个情况该咋办那？真希望快点解决了它。
FOB 沟通
2021-06-03 1677阅读
问题/讨论
回复（9）
我要向AI提问
AI回答：
您好，对于FOB交货条件，一般来说，卖方负责将货物按照合同约定交到指定的装运港口，并负责将货物装上船，相关费用由买方承担。但是在实际操作中，有时候可能会出现一些特殊情况，如您所述的货物改变装运港口等。

在您这个情况下，由于客户要求更改装运港口，导致运输费用增加，这些额外费用的责任分担要根据您与客户之间的具体合同条款来确定。通常情况下，如果费用的增加是由于客户要求的更改引起的，客户可能需要承担相关费用。然而，具体解决方式取决于您与客户之间的谈判和协商结果。

建议您首先与客户进行沟通，并就费用分担的问题提出清晰的观点，强调您的利益和困难。您可以提供相关费用的明细和解释，以及合同条款作为参考。如果与客户沟通无果，您可以考虑寻求专业法律咨询或仲裁解决纠纷。

另外，与货代进行沟通也是很重要的一步。您可以咨询他们关于装箱和货物安排的详细情况，以便更好地了解当前的情况和解决方案。

最重要的是，与客户保持积极的沟通和合作是解决问题的关键。通过以解决问题为导向的方式，您有可能找到一个双方都可以接受的解决方案。祝您顺利解决这个问题！
2023-07-05
追问：
  • 邦友1625642617062
    我们在深圳盐田专业货代，帮你分析这部分费用由客户承担，说明起运港地址改变
    2021-07-07
  • ERIC1574864726
    大家好，我是广州万事达！，类似这一种情况的话，其实还是你们吃亏了，因为改港口的时候，你们没有去和他们对接的货代公司问清楚大概的费用，以及你们承担的就答应客户了，所以他们就觉得是你们的问题，另外一般情况下由收货人找的货代做的
    2021-06-23
  • Emily26
    你们之前签的是是FOB 汕头港的条款，后来客户让改为上海港，你们同意了，但是后来客户由宁波舟山港出货了，并且你们还支付了，中间运费，入仓费都付了，那么按照合同的要求其实你们已经将自己要承担的那一部分费用已经付完了，而现在多出来的什么报关费，买单费，文件费等等，将近五千块的所有费用其实都是由于客户指定的货代临时变换目的港导致的，所以你们完全是可以和客户说你们不会付这一部分的费用的呀。因为本来外贸就是要按照条款来进行的呀。
    2021-06-11
  • 徐玲
    关于FOB 的费用，客户弄出多少费用我们都得承担吗？当然不是啦，你们和客户签订的时候是什么条款，那么最后就要按照什么条款来进行的呀，就比如说现在你们签订的是FOB 汕头港的条款，那么你们只需要支付从汕头出货的费用就可以啦，这其中当然是有文件费，报关费，起始港口的港杂费等等都是由你们来付的，但是现在的情况是客户在和你们签订条款以后频繁的更换目的港口，然后导致了一些额外的费用的产生，那么这个就不再你们的职责范围内了，所以你可以明确的和客户说，这个超出了你们的职责范围之内，你们拒绝承担责任。
    2021-06-11
  • wallace
    像这种因为客户的问题导致的费用，你们是可以找客户收费的。不可能因为客户那边不断更换出货地，然后导致的所有损失由你们来承担的。但是呢，客户的柜子要怎么装，这个跟你们肯定是没有关系的呀，你们只是出你们这一部分的钱，比如三家拼柜，那么费用肯定是按照大家的装柜空间来进行收取的，而且你们之前签的合同是FOB汕头港，客户改了上海还改了舟山，那么就让客户出额外多出来的这部分的钱，这个就是按照合同来进行办事了，不能全部都是你们来承担呀。
    2021-06-05
  • zhangshan
    你们之前和客户签订的合同是FOB汕头港，但是由于客户不断的改出口港，才导致你们这边产生的费用过多，这个你们可以直接跟客户说那按照合同来办事，你们只付FOB汕头港的费用。并且由于你们是体积货分摊到的出运港成本肯定是会更多，那么这个时候其实你们是很亏的。所以我觉得你们可以直接跟客户说你们之前的合同签的就是FOB汕头，那么多出来的这部分费用你们是不付的，另外你可以告诉客户你们可以多为他们承担的金额是多少，而不是任由他们说了算。
    2021-06-05
  • 八颗牙齿晒太阳
    关于这个问题，我之前经常跟客户吵架的，感觉你们跟单不够专业啊，考虑问题太不全面。
    首先，我签的FOB，不代表你给我个代理我就得接受。
    我这边拿到代理信息，首先就是和他们确认费用，费用在我报价的范围内或者稍微超一点点，那这个代理可以合作。如果超出预期很多，那么不好意思，我不接受。或者直接选择，客户代理订舱，我自己的代理报关装柜，把成本控制到最低。从来没有先做事后谈价格的，这是大忌。
    其次，你说的客户来回换发货港，这个一定要收费。
    如果收费，客户会考虑好再做决定；如果不收费，客户会以为你利润有多高了，这么玩儿都没问题，他们就不会考虑你可能遇到的各种问题。而且，你当时不提出来，后来才提出来，客户会认为你无理取闹，老外都这逻辑。
    现在你这都已经装上船了，出了费用单了，除了跟代理掰扯每项费用尽量压低费用，就是跟客户装可怜，尽量争取些补助了。不过跟客户首次合作，估计客户对你们印象就很不好的。
    2021-06-04
  • 万事达运通国际物流
    跟这个指定货代沟通，心也太黑了，估计它是向三个工厂都要吧
    2021-06-04
  • 泰安新华锦
    感觉你这是被这个货代坑了
    出厂价 内陆运费 拖车费 报关报检 港杂
    除了这些，其他不归你们管
    继续沟通吧
    2021-06-04
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