货物质量问题

MUHAMMAD.AKRAM.BAJWA
想大体知道一下,各位出货后碰见的产品质量问题多不多? 一般怎么的?把客户稳住了? 我先来哈:之前出的货在尺寸上有部分没达到客户要求,但是客户邮件的语气还不是很急,我们就最后决定在下一单的时候补给他们一定数量的货。 但是这事发生后,感觉客户的态度没以前那么好了。。。 哎。。。各位也发生过类似的情况吗,货物质量问题。。。 感觉非常的无语呢
2013-09-03 1508阅读
问题/讨论
回复(4)
  • Jimmy8
    呵呵,后确实重要呐。。。谢谢啦。刚才一不小心在微博上看见有老师给出解决意见了,挺好的呢
    2013-09-19
  • Steven37
    我们是专门退运返修后复出口的。我们很多客户有质量问题,都是退运到我们仓库返修后再复出口的,因为我们进我们仓库返修免税,免证。事实上很多产品有保修期的问题,在保修期内遇到问题,海外客户肯定需要后服务,要不就是折价销给客户,要不就是将辛苦维持好的海外客户丢失掉,所以后很重要。还有的生产商因为产品不断更新换代,难免有检测过程中的疏忽,导致到客户手上产品质量,使用寿命会缩短,也是需要退运返修。国外经济不景气,海外客户拼命压价格,使得生产企业不得不使用劣质的配件,也会产生质量问题。后服务很重要,以至于很多外贸及生产企业在谈业务的时候,强调自己的后服务。
    2013-09-18
  • aimee
    肯定的啦,下次要小心。
    2013-09-18
  • Giovanni.Bianco
    各位都没碰见这类事情吗?。。。不要沉了啊。。。
    2013-09-18
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