遇到问题了 款未 货被客户提了

胡建兰
客户类型： 是一个美国客户，犹太人，给我们工厂的订单挺多，具象的说，他的订单金额差不多是我们公司年入的65%的比例。 背景： 1.fob 2.客户在南京有，当时出提单时，由于客户的款是打至南京那里，一个香港的公司，所以托书和提单的shipper都是香港的一个公司。 事情状况： 9月5号，一个40gp的柜到港，催款时客户一直在拖，今天款还没到，但是跟踪到货物在11月已经被提了。我们公司根本就没出任何电放保函。 目前，这个客户还有另两批货在途中，货值大约6万美金左右。仓库大约还有一个高柜的货，另外大约还有2个柜的订单，但是都是没有付定金的。 无论如何 ，现在这批货被客户提了，款没付，不知道怎么了？ 希望大家给点建议，现在我们公司应该怎么，如何追回款？ 谢谢 。
订单 提单 FOB
2013-09-28 2120阅读
问题/讨论
回复（13）
我要向AI提问
AI回答：
首先，您需要确认货物确实已被客户提走了并且收到了货物，可以与海运公司和目的地的代理联系确认。如果是已经提走了并且收到货物，那么现在需要尽快与客户联系解决款项问题。建议您先通过电话或邮件与客户沟通，了解为什么未能按时支付款项，并寻求尽快解决的方式，比如可以催促对方支付欠款或者提出分期付款的方案等。如果客户不愿意配合或者一直拖延，可以考虑寻求法律途径解决，比如请律师咨询控告对方违约和拖欠款项等问题。在处理此类问题时，一定要注意保持良好的沟通和合作关系，尽可能地维护客户的利益，同时也要保护自己的权益。最重要的是在今后的业务合作中更为慎重，并尽可能规避此类风险。
2023-06-25
追问：
  • Fiona.Lau
    别再放货了，等到那笔款再放货。继续催客户吧。
    2013-10-21
  • Susan.Ye
    你们胆子确实挺大的，货代不是你们的，提单上shipper也不是你们，定金都不就出货。
    再大的客户我们也不敢这么。
    2013-10-21
  • jay10
    只能加紧催款了。货都被提了。
    2013-10-20
  • habib.ahmed
    你这是走的货代公司吗？货代公司你的还是客人指定的，没有提单怎么能提货啊？船公司怎么这样啊
    2013-10-20
  • GABRIELA.MORALES
    老客户了,也这样子,防不胜防呀
    2013-10-19
  • Ner
    一个客户占年入的65%？太恐怖了吧 这样就算白给他也没法 还得继续下去
    2013-10-19
  • Nick11
    请问正本提单还在贵公司手里吗？还在的话就去起诉签发提单的货代无单放货
    2013-10-18
  • Charles2
    你好  这个客户和你们合作这么久了 你应该信任他们
    2013-10-13
  • Jason39
    现在的公司怎么都这么大胆啊。。。太可怕了。难怪很多正常运作的工厂都接不到订单了。。都是这样养叼了客人啊 你们
    2013-10-13
  • alex.wang
    你们公司胆子也太大了..还是说你们公司对客户的信誉很有信心?
    想问下贵司跟客户合作多久了?如果久的话,给客户一个台阶,然后在等货款.
    如果合作不久的话,个人感觉很危险.
    2013-10-12
  • Jason7
    你这样的情况，除了客户讲信用，给你把款付了
    你没有任何其他对付他的法
    2013-10-11
  • Joe.Min
    重点是搞清楚客人为何不付款，是产品质量问题，他们自己公司财务问题，还是客人诚信问题....如果这个客人真像LZ说的量很大，订单额占到你们公司销的65%，至少说明这个客人跟你们合作很长时间，我觉得应该是他们公司财务出现问题，及时跟客人吧。
    2013-09-28
  • Joe.Min
    1）立即通知货代，已进仓的货物延迟出货待通知；2）立即通知货代，2票在途中的货物如没有你们公司的电放保函任何人不得提货；3）立即质询货代，为何在无电放保函的情况下放货？4）及时客人，问清楚不付款的原因，另外也如实告诉客人因为上一票货款未到，现在公司决定把剩余的货物停发。
    2013-09-28
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