询盘一始就问shipping cost 怎么回？？

对于询盘一开始就问运费的客户，您可以简单回答一下您的运费范围或者运费计算方式，例如“我们的运费基本上是根据运输距离和货物重量计算的”。但是最好不要直接给出具体价格，因为您还不清楚他们的具体需求和订单量，给出价格可能会让客户感觉被要挟或者不舒适，进而放弃合作。如果客户继续询问，您可以要求他们提供更多详细信息，例如具体地址和订单量等。

在回复询盘时，确保你在邮件中提出与客户合作的兴趣和态度，尽可能遵循简洁明了、内容简明的原则。如果您询问了客户他们需要的更多下货的信息，但他们没有回复，那么最好在48小时内发起一个跟进邮件，以确认是否他们有任何进一步的疑问或者仍然需要您的帮助。