遇到一个懂IT的客户，真伤不起

Amywang
之前手上遇到一个客户，由于我的一个错误导致他清关时候多交了50美金的税，他就一直一直责备我， 我都跟他说了这个50美金的钱是我的错， 我可以赔给你，或者我下次可以多发几个货给你， 他还是不满意 。。 我刚外贸， 不想被老板知道我犯错了。。。??谁知有一天他竟然查到了我们公司网站后台的登陆邮箱， 那个是我们老板的邮箱。。。他就发了邮件给我们老板。。 还好老板好说话，叫我下次注意。。。 之前还遇到一个美国的客户，我们网站发过去， 后台的信息他全知道， 甚至连建站日期都知道。。。。。 哎， 遇到懂it的客户 真是伤不起。。 不过我很纳闷，他是怎么知道我们网站后台的登陆地址的。？？？？？？？
邮箱 清关
2014-01-13 1079阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
对于这种情况，建议您积极主动地向客户道歉，并提出全责并且向其赔偿损失。确保客户的满意度非常重要，尤其是在外贸行业。另外，对于IT方面的客户，我们建议您更加仔细地处理好客户的数据，在外贸过程中确保不会泄露敏感信息，避免潜在被攻击的风险。对于您提出的“如何知道后台登录地址”的问题，可能是客户具有一定的计算机技术知识并进行了侦查。因此，我们在处理敏感信息时，需要格外注意保障信息安全。
2023-06-22
追问：
  • kimi.chen
    估计是你们网站的不严谨，在网页的查看，打源文件搜索@，就能出现邮箱信息。
    2014-01-18
  • Champin
    是在网站后头加一个/domain吗还是什么的 ？
    2014-01-26
  • Leah.Ramon
    恩， 可能是网站的不够好！
    2014-01-19
  • Bruce12
    对， 网站上留的是我们经理的电话， 只有后台的登陆地址是我们公司老板的，  而他是直接发给我们老板了。。。
    2014-01-19
  • MANU.GARG
    飘过。。。
    2014-01-18
  • MANU.GARG
    国内的建站水平有点落后。习惯就好。那个客户够无聊。
    2014-01-17
  • Allen.Lee
    网站后台要密码登录名。。
    2014-01-17
  • cocomas
    通过企业网站找到邮箱发邮件很正常；美国客户知道你后台的地址但是也登不进去吧？
    2014-01-16
  • vicky15
    外贸的商家除了有好的产品，还需要一个可以帮您降低成本，加快配送时效的海外仓储，它可以帮你物流方面的事情，你只需要把货物批量发到海外仓库，在线发货订单，那么专业人员就会代替你完成抓货、对比、打包、贴单、发货等一系列繁杂的物流流程了。如果您需要一个值得信赖的、有ISO9001认证的、可靠的海外仓储合作伙伴，请来找我，我非常乐意帮助您。让我们强强联手，一起征战海外市场
    2014-01-16
  • daisy11
    他只要domain你的域名就可以查到这些了。
    2014-01-15
  • cocomas
    这就叫懂IT啊，大多数公司展示型的网站都留一个的邮箱吧？在线留言也只是说管理人员在后台能看到，别人看不到，或者在线留言设置成直接发到某个指定的邮箱内，这也不算能进入你们公司网站后台啊。
    如果你说他真的登录进你们公司网站后台了那才叫神奇，一般不太可能，这个只有黑客才干的事。
    2014-01-15
  • Mary14
    WHOIS这么简单的东西，需要说得那么高深么？
    2014-01-14
  • ruby3
    啊。。 不是吧。。。  我就是上一个礼拜发生的事情啊。。 难道有人和我一样的遭遇么。。
    2014-01-14
  • vicky15
    这个帖子以前见过。。。。。。。。。。。。
    2014-01-14
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