客户沟通技巧

最近有遇到一个问题。就是外贸，为客户想到底应该如何把握一个度 事情是这样子的 前一段时间，进来看贴子，发现有大家讨论海关扣货，关于蓝牙的标志的一个问题 我们正好出一款产品，上面有一个蓝牙标签，并带有一个r字，第一次走货，我们海关顺利通过了 但是我一直 感觉这也是只是一个运气，还是有可能被海关无理的查到，然后客户那边有问题 所以这次我就与客户说了这个问题，说完之后，我后悔了 第一，客户可能感觉我这边有太多的变化，（因为这个产品之前这样子出没事，然后现在我这样子提着要把那个蓝牙r字给掉去 让他去确认生产，他可能感觉莫名奇妙） 第二，客户那边的海关出问题了，会不会有问题，大家都不知道，那我又为啥要去说这个呢。让客户也增加了担心 我现在也一直不敢安排生产那货，主要是我这边一直感觉悬着悬着，蓝牙r字，代表版权吧。 所以想与大家沟通一下，如果是你，你会如何这些问题呢？类似这样的问题很多，我相信大家都会遇到 欢迎大家发言 今天的心情糟透了，感觉太多的担心，太多的问题，大多的不确认 心理很烦燥。也同事感觉自己一直在为自己的想当然，让自己累着 找商，去看工厂是累，商讲不讲信用，也要周旋，感觉累 生意不容易，赚钱不容易