老客户走失两年后回归,低价的同时还需看准质量

henry7
这个客户是我接手的第一个固定客户,所以对他的印刷是最为深刻。还记得2009年的时候,刚进公司的第二个月就接到这个客户,虽然前面零星的几个小客户但都是一批就没有再过。而这个客户我是通过global source找到的,通过报价寄样大概跟踪和2个月便下单了。也算我的第一个长期客户。 因为客户以前一直就有用到电脑周边产品,所以对鼠标方面也是比较熟悉。不管是单价还是质量都压得很低,但是老板考虑这是我辛苦得来的第一个客户为了表示支持给了最低价。这个价格怎么算都是不赚钱,但是为了给我信心与鼓励老板最终还是同意了客人的价格,最终成为了合作伙伴。相处得一直不错,虽然客户偶尔有别人单价对比问题,并有时说货到少数,最后还是发海关报关单给他确认。 但是,这样的关系维持了大概一年。当时因为材料的涨价,我们也通知了客户对于产品有调价的需求(因为本身单价太低,材料一涨我们的产品就得面临亏本)。与客户协商了在原来单价的基础上调0.5元的单价。当时客户也同意了,而且这个行情客户自己也有所了解,原材料确实有所上涨。但是两个月后,客人说说我们的鼠标太贵了,在别的同行比我们的单价便宜。甚至比我们原来的单价更便宜,对于这样的单价我们公司怎么算都是不下来的。最后,我们也只能把所有成本费用都摊来算给客人听即便如此,客户还是选择了另一个更低的价格。 虽然客户这两年一直没有在我们公司货,但是每逢过年什么的我也偶尔在展会上见面,发个信息问候一声,其间客也有几次有想转过来的念头但是单价方面我们真的没有法到,事实上客户货的公司我们也知道,毕意同一行都是有一定了解的而且在同一个客户处碰头也是有的,所以他们的产品我们也看到过。材料与我们的确实不一样。就在去年的年底,客人打电话给我说,要在我们这里货(甚至连价格都不说了),并且也到了他们寄过来的包装。 我想说的是,低价的产品有他低价的理由和原因,要知道在同等质量的情况下再去比较价格才是明智之举。欢迎老客户的回归,期待以后更好的合作,一起加油!!
2014-04-02 1165阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
非常理解你的担心和困惑,当前市场中,在价格竞争日益加剧的情况下,很多厂家都会选择以低价为卖点,来吸引客户。但是,在购买产品时,除了价格等因素之外,一定要注重产品的质量和性能,这是决定你是否有一个长期的合作伙伴关系的重要因素之一。

在这个客户回归的过程中,你可以和客户多沟通和交流,确保客户对你们产品的品质和性能有充分的了解,以消除客户的疑虑。此外,你可以采用一些营销策略,增强你们自己的产品竞争力,例如打造品牌形象、提高产品性价比等。

最后,希望你们之间的合作能够更加紧密和稳定,共同实现双赢的局面。
2023-06-21
追问:
  • akil
    大家好。  新手上路,请各位新老朋友多多指教。
    2014-04-05
  • scott.wang
    定价高低自然是有产品自身的理由的
    2014-04-06
  • Lida.Lam
    是啊,就像我们货代也是一样,只靠低价拉到客户,服务跟不上早晚还是留不住
    2014-04-06
  • Wolfgang.Beck
    好消息啊,恭喜恭喜了
    2014-04-05
  • Wolfgang.Beck
    有时候由于客户的客户是以价格为导向的,客户只能选择价格相对低的,质量差别不大还是可以接受的,因为他的客户可以接受。
    如果他的下属客户对质量的要求搞一些,可能会的好一些。那么他会更注重质量一点。
    或者,对手的质量和服务出现了问题,合作不心,导致客户想换商
    楼主很幸运呢,不过也是因为一直和客户的关系保持的不错,所以当客户有问题的时候,很快就想到了你。
    2014-04-04
  • Alice.zeng
    恭喜恭喜
    2014-04-04
  • William23
    恭喜LZ,以后需要运输可以找我
    2014-04-03
  • Abbas.Bandali2
    真是幸运啊  客户还能再坐回来!!
    2014-04-03
  • scott.wang
    同等质量的情况下再去比较价格才是明智之举,完全认同。

    恭喜LZ客户回归~
    2014-04-02
最新回答
相关问答