船期本来说的一个月,现在走了俩月,怎么跟客户解释

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船期本来说的一个月,现在走了俩月,怎么跟客户解释
2014-04-04 1643阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到船期延迟的消息。可以给客户提供以下解释和方案:

1. 确认原因:确定船期延迟的原因,比如天气原因,港口装卸时间延误等等。

2. 说明情况:向客户说明延迟的具体情况,包括延迟的原因,受影响的因素以及具体的船期改变情况。

3. 给予方案:提供解决方案,比如通过提供其他船期或转运方式来减少延迟带来的影响。

4. 建立信任:向客户保证未来将会密切关注船期情况,并及时通知客户任何进展。

在与客户沟通时,需要保持积极和专业的态度,理解客户的担忧和需求,并积极、热情地解决问题。
2023-06-21
追问:
  • Jessie.Lee
    具体问题 具体分析 我是在广州中高档男装皮鞋的  有机会大家好好互相关照一下咯
    Elation  shoes
    2014-04-10
  • assaf
    德翔 TSL
    2014-04-09
  • selina9
    什么船,这么牛,APL吗?
    2014-04-09
  • Andy9
    嗯,就是压港了在中转港
    2014-04-08
  • Cathy.Li
    船期托了一个月 你选择的船东或者货代 肯定是有问题的,需要向你的订舱窗口了解情况,一般出现这样的情况除非是货代骗你船期,不然肯定有一个官方解释
    2014-04-08
  • 孙先生
    你可以把压港的事情说一下,这个和你们没有关系的呀QQ:2018307845
    2014-04-07
  • k..shen
    LZ说的这个问题,稍稍的有点疑问了,一般来说船期变得这么长就说明哪里有问题的,首先你要去向货代问清楚原因,为什么这么晚,现在船在哪里了。另外,船公司的网址上都有地方可以查船到哪里了的,你自己也可以去网上查查。
    QQ:2646105343
    T:18058530769
    2014-04-07
  • rose2
    海运~ 船期谁都不能保证指定期间到达目地港口 时间都是预计 正常中转运输的话可能会在预计范围内到达指定港口   LZ说2个月了那就有点离谱了
    2014-04-06
  • Panos.Bilalis
    确实,船期的问题··· 可,这也太久了吧,2个月,那船东怎么船的··
    2014-04-06
  • 孙先生
    船期的事情你是不能控制的,你问货代具体是什么原因,跟客户解释清楚就可以的.
    2014-04-05
  • Gunther.Neuhauser
    如果是你们指定船东的话,那你们要向你们货代了解一下具体情况,尤其是中转问题。然后反馈给老外。
    2014-04-05
  • Malinda
    一般我们回客人时间,抓船期,都是60天回复,以防万一
    2014-04-04
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