求助!回复客人邮件迟了,该怎么写啊?

Vysochkin.Boris
观点:客户发我邮件让我报价还有寄样,但是这个邮箱我现在不怎么用了,就没看到。时间过去有一个月了。请问这个邮件该怎么写啊?现在回还有效果吗? 谢谢各位了,告诉我一下!
2014-04-05 314阅读
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回复(6)
  • 听JW说外贸
    1.如果有客户电话,应第一时间联系,告知客户这个邮箱之前出了问题,刚刚恢复好,是否还对XXX产品感兴趣,对样品有没有什么特殊要求; 2.如果没有电话,回复客户如下: Dear XXX, Sorry for my later reply, something was wrong with my email before, I just login the email successfully. Are you still interested in XXX product? For the sample, do you have any requirments? Neutral samples are availbe and can be sent out within 2 days. In order to avoid miss your email in the future, here is my another email: XXXXX@.com, and do you use Wechat or Whatsapp? Looking forward to your early reply. Best regards, Joseph
    2020-09-24
  • Spider
    这都一个月了,可能这个客户该比价的,供应商什么的肯定是都挑选好了,但是也说不定大公司流程多的,只是说你现在回复的话,概率肯定是很小很小的,但是你肯定要回复的,首先就是告诉客户你这个邮箱不再用了,今天登陆了一下才看到了之前他给你发的而邮件呀,然后把客户要求的报价和产品信息发货去,再询问一下寄送样品的事情,还有就是附带上你的新邮箱。但是这个效果的话,不能确定。反正都过了,你就试试吧,就算你当时及时回复了也不一定就成吧,死马当活马医吧。
    3星期前
  • Amir.Maharat
    直接跟客户说明情况,表明歉意,询问客户是否还需要该产品,如果客户说已经找到供应商了,也要做好维护工作,说不定之后还能有合作呢。
    2020-09-27
  • Margaret
    我觉得吧,你就直接老实的告诉客户你这个邮箱没有在用了,新邮箱是什么,然后和客户表达歉意:Due to the Network failure, I didn't reply to you on time, beg your understanding. 然后就是按照客户邮件里面要求的产品信息报价这样做好发给客户,寄样品的问题,我觉得如果客户回复你了,有需求那么你下一封邮件再和客户讨论,如果客户不再回复你了,你就后面继续跟进吧,作为一个潜在客户。至于能不能成单,效果怎么样的话,这个都是不确定的,不敢给你保证,毕竟询盘到成单的转化都是很小的。
    2020-09-27
  • 宇锋董欢
    Hello friend, I am wondering whether you have new project about项目? Any comments, that would be appreciated. Have a nice day! Best regards,
    2020-09-24
  • corrine
    就说明真实情况,说你换邮箱了呗 !
    2015-09-18
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