客户要1%的免费配件，我们给不了

那其实你们这个实在给不了那么多就直接跟客户那边说就好了，就跟客户说明你们最多可以给到多少。而不是客户说什么就是什么，你要自己掌握一个主动权。你也可以跟公司了解清楚客户下多少订单可以给到1%的免费配件，这样子的话可能可以更好的跟客户那边谈判。另外就是其实你这个已经给客户比别的客户多了一倍了，所以你也是可以拿这个出来跟客户那边说明，表达出你已经很努力去进行争取了，如果因为这个不能成交的话，那么其实也没有更好的办法解决了。

通常我们给其它客户都是总金额0.3%的免费配件，但是客户这边已经给到了0.5%，但是客户要求要1%的免费配件。那其实你可以跟客户那边拒绝的，跟客户那边告知你们以往都是只能给到客户0.3%的免费配件，已经去特别申请了给到他们0.5%。另外你也可以跟客户说你们的价格已经是很低了，没有什么利润了，所以你们已经是给到最大的支持了，让客户那边再看看。另外其实这个客户的订单也不大，你自己也可以看看这个客户的潜力是否值得你们给更大的支持。

其实这个的话首先你要先去查询一下这个客户公司的情况，最好是可以了解到客户那边的一个购买情况，可以通过一些海关数据进行分析都是可以的。还有就是客户公司规模的问题，如果确实是这个客户很有质量，并且你的报价有一定利润的话，那么你去跟公司申请1%的免费配件应该也是可以实现的。但是如果这个客户订单一直都很小，然后还要求那么高的话，那么其实你做下来也是得不偿失的。另外就是你也是需要自己掌握主动权的，不能任由客户那边提出一些无理的需求。

漫天要价就地还钱，客户那边如果诚意足的话，应该不会揪着这个问题死缠烂打！
不能为了成单而丧失原则，不然后续的合作，对方会一而再再而三的步步紧逼！