顾客常常会问什么问题。

Zoey3
我是一名刚刚学国际业务员的,群殴请问一下,顾客常常会问啥问题?
2014-06-19 380阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
作为外贸业务员,顾客常常会问以下问题:

1. 产品信息:询问产品的规格、尺寸、质量、材料、用途、生产周期等信息。

2. 价格和付款方式:询问产品的价格是否包含运费、关税,以及付款方式是什么,如是否可以在线支付、信用证等。

3. 配送方式:询问货物的配送方式是什么,如海运、空运、快递等,以及配送到哪个港口或地点。

4. 售后服务:询问是否有售后服务,如退货、换货、保修等。

5. 认证和证书:询问产品是否有认证和证书,如CE、ROHS、ISO等。

6. 公司信息:询问公司的背景、资质、品牌等信息,以及是否有客户案例等。

以上是比较常见的顾客提问,作为外贸业务员需要对这些问题耐心解答,并提供专业的服务和建议,赢得客户的信任和合作机会。
2023-06-10
追问:
  • 外贸老狗
    先了解产品,在了解业务流程,针对不同产品,客户关心的问题不同,
    2014-07-07
  • lee0074
    不应该是和产品相关的问题吗?
    2014-07-07
  • 蒋青梅
    我司专业从事国际海运、空运,可门到门、报关、清关一条龙服务
    人:蒋小姐
    电话:020-82199117
    微信/手机:13535397055
    QQ:2355676422
    2014-06-19
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