电子邮件的方法

电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速! 1.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。 千万不要小看电子邮件的艺术，我告诉你，很多 外贸 业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。 其中的关键就在于你能否很好的把握家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。 2.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和家始时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、e-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。 3.恰当：恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。 (1)家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。 (2)充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。 (3)发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。　　(4)报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。