外贸新手如何发邮件,外贸邮件小技巧

julcy
电子邮件当前是外贸中最根本的联络法。没有电子邮箱,外贸步履维艰。


假设你建立了网站,一般就会一起具有一个网站下的电子信箱。这是外贸的首选,由于这样的电子邮箱会以你的网站姓名作为后缀名,给人一种规范的、有实力的感受。一起恳求一个hotmail免费电子信箱也非常必要。hotmail邮箱是当前运用最广泛、最安稳的电子信箱,由于不受国别限制,不易被电脑病毒侵袭,其安稳性乃至超越你的网站邮箱。但出于形象考虑,仍应以网站邮箱为主,hotmail邮箱为辅。


不管运用的是outlook express,还是foxmail来发邮件,都主张个签名档,即固定的邮件落款,以显现规范。
  利用好电子邮件,能发挥出远远超越“联络法”这一简略的功效。


首要由于电子邮件通讯本钱很低,在商场发期间不像传统的电话或传真那样简略导致客户计划。其次,电子邮件的 和措辞对比轻松,比死板的公司传真更简略拉近与陌生客户间的间隔。


电子邮件本身也能供给信息。假设你到一封客户邮件,其邮箱为a@rr_okg,那么,rr_okg可能是某个供给免费电子邮件效劳网站,但更有可能是客户自个的网站。假设是后者,直接拜访,你就能直接观察客户的背景信息了。反过来,除了rr_okg这个后缀名以外,国外贸易商很喜欢用info、bur、sales等作前缀名,因而,当你看到一个客户的网站rr_okg,上面并没有供给具体联络邮件(只要在线留言这种很不牢靠的法)的话,无妨测验发邮件给info@rr_okg,buy@rr_okg等,猜中的概率不低——反正电子邮件不花钱乐于一试。


此外,电子邮件已然格局不限,恰当用一些缩略语或网络常见符号,能轻松气氛,沟通感情。比如用hi代替死板的dear,用“:(”表明微笑等。但这必定要在建立联络,通过几回信今后再用,不然简略适得其反。


电子邮件战中,最常见的问题即是客户不回了。发信如杳无音信,如何应对?


首要,咱们要扫除技能毛病,弄清楚是不是可客户到了咱们的邮件。最简略的法,是在发送邮件的时分,恳求阅览回执。


在outlook express和foxmail软件发送邮件的时分,“东西”菜单中都有“恳求阅览回执”一项。假设到了客户的回执邮件,阐明顺畅发通,不然就有可能是毛病了。此外,假设用的是网站邮箱,无妨给你自个的hotmail邮箱发一封信,看看是不是能顺畅到,假设不到,能够与你的网站效劳商联络,阐明情况,查看毛病。一起测验用hotmail免费邮箱。


确定邮箱没有技能毛病,那么即是客户不情愿回复了。抵挡这种“无回复僵局”,可分步进行:


首要,坚持联络,多发几封邮件。


但不可太频频,即便最巴望争取到的客户,密度也不多于每周一封为宜。但留意必定不要重复内容。能够选用“通报企业动态”,“沟通职业信息”,“介绍新款商品”,“布告报价调整”等等方式,给客户一种“即便暂时不协作,我方也情愿供给职业资讯给您参阅”的情绪。大都的世界贸易商当然情愿知道更多的职业相关信息,这样就把多次发邮件导致反感的危险降至最低。当然,这一点要想好,咱们平时就要多去知道职业动态,个行家,这样才会得到客户的重视和敬重。


接下来,暂时扫除去“死硬分子”。多次发邮件不答理的,能够在邮件中加上一句“如我方邮件打扰了您深表歉意,请回复空白邮件,咱们将不再发给您”。假设客户真的回空白信回绝了,阐明暂时没有希望协作,不用白费力气。只要不回绝,就仍可持续联络。


以坚持触摸为意图邮件,尽量淡化“敦促订单”的感受,杰出“信息沟通”的意思,情绪不愠不火,不卑不亢。
  联络一段时间后,客户也许会有所松动,问个价什么的。这时分也不要着急,不要显现出喜从天降的意思,平常心对待,周全礼貌、具体回答。假设回答后客户持续缄默沉静,就持续坚持联络。此刻行文就不放轻松些,逢客户国家的严重节日,也能够发恭喜性的邮件了。


假设客户一向没有动静,则无妨刺激一下以寻觅打破口,寻觅机会给客户报一个超低的本钱价。可是,当然不要以这个超贱价真的与客户交易,能够在客户回答今后,解说说这是某批订单的超量出产余量因而贱价等。贱价的意图仅仅是代僵局,知道客户缄默沉静的真实缘由。一起,作为打破的法,能够门见山问客户,一向没有回复是不是对商品不感兴趣等。


总归,抵挡缄默沉静客户的准则,一是保证不是技能毛病,二是坚持无重复内容的联络,三是恰当寻觅打破口,找出客户缄默沉静的缘由。
2014-08-12 451阅读
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AI回答:
对于外贸新手来说,发送邮件时需要注意以下几点小技巧:

1.建立专业的邮箱:建议使用自己的网站邮箱作为主要邮箱,并辅之以hotmail等免费电子邮箱。

2.使用签名档:邮件落款要规范,可以使用签名档来显示公司信息和联系方式。

3.利用缩略语和符号:适当使用缩略语和符号能够拉近与陌生客户间的距离,但不要在第一次发邮件时使用。

4.注意多次发邮件不答复的客户:可以多次发邮件,但不要过于频繁,避免重复内容。如果一直不回复,可以加上一句“如打扰了您深表歉意,请回复空白邮件,咱们将不再发给您”。如果客户回绝了,就暂时不用再发邮件。

5.寻找打破口:可以给客户报一个超低的本钱价,或者直接问客户是不是对商品不感兴趣,寻找机会打破僵局。但不要以超低的价格与客户交易,只是为了代表现客户缄默沉静的真实原因。
2023-06-10
追问:
  • 许梦云
    之前我也是,这种邮件真的是无用功,但是后来我接受朋友的意见,尝试了一下EDM,不知道你们听过没有,邮件营销,这种精准的营销方式效果非常好,可以交流一下:mengyun@x=s/ks._okg
    2014-08-13
  • 病态小姐
    内容不错 !!!
    2014-08-12
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