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因为没证书,客户无法清关,导致的问题, 都怎么承担?
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因为没证书,客户无法清关,导致的问题, 都怎么承担?
Judy
出了几个适配器到 阿根廷,结果被海关卡了, 需要一些证书,我们无法提供。 客户下单的时候,也没提过这个证书。 关于客户无法清关,导致的问题, 都怎么承担? FOB,客户 能全责? 我们提供些 “友情支持”。
清关
FOB
阿根廷
2021-10-08
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
对于没有提供所需证书导致客户无法通过海关清关的情况,责任分担如下:
1. FOB(装运港价格)条款下:
根据国际贸易惯例,FOB条款一般责任由卖方承担直至货物交付至装运港口,包括出口报关、运输和装载等。因此,在FOB条款下,如果客户无法清关,由于卖方提供的文件或证书不全,卖方应承担一定的责任。
2. 客户责任:
虽然客户在下单时没有提及所需证书,但作为有经验的卖方,您应该主动提供相关证书要求,以确保交付的货物可以顺利通过海关。如果您没有履行应有的义务,而导致客户无法清关,客户可能有一定责任,但具体的责任承担还需要根据合同条款和双方之间的协商来确定。
3. 合作解决:
既然客户已经遇到了清关问题,作为一家负责任的卖方,您可以提供一些友情支持,协助客户解决问题。例如,您可以协助客户补齐所需证书或提供必要的技术支持,以确保货物能够尽快通过海关。这种友情支持可以增进您与客户的关系,同时也可以避免不必要的纠纷和损失。
总的来说,对于清关问题的责任承担并没有绝对的规定,需要根据具体的合同条款和双方协商来确定。在未来的外贸业务中,建议您在货物交付前与客户明确沟通,确保双方对所需文件和证书的要求有清晰的了解,以避免类似的问题发生。
2023-07-05
追问:
追问
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kumar3
因为没证书,客户无法清关,导致的问题, 都怎么承担?那么这个要分情况来处理的呀,证书正常情况下出口商是有义务为客户提供的呀,但是一般是需要进口商提出来的,如果进口商没有提出来的话,那就不是出口商的问题啦,但是平时出口商也要了解清楚客户清关所需要的单据的,因为如果客户无法清关的话,那么就会会产生一系列的问题,可能最后客户无法处理的话,那么客户如果弃货,出口商是要承担所有的责任的。虽然说你们是FOB条款,理应客户的责任,但是最后船公司还有海关都是找出口商的。
2021-10-08
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Rob.Custer
你们的条款是FOB条款,纳闷你要先搞清楚FOB条款的内容吧。FOB条款是离岸价格的呀,那么按照条款的要求,你们作为出口商,你们需要负责的就是货物离岸前的内容的呀,进口商和你们的责任划分就是以货物越过船舷为区分。按说客户没有证书没有办法清关,那么是客户的责任,但是你要清楚,作为出口商是有义务为客户提供清关资料的呀,所以你们没有给客户提供资料,也是你们有责任的呀,但是事情又来了,因为客户也不知道需要这个资料来清关啊,所以他们是主要责任的,所以你们就相互协作处理好就可以啦。
2021-10-28
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邦友1619502247513
看货值吧,如果不高只能弃货
或者你们可以把证书补发过去,看能否可行
但是建议,还是要了解各国清关标准,另外下次要提前问一下客户,清关是否需要什么符合他们国家的标准或者安全标准等。
2021-10-12
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may13
货物在被海关卡了, 需要一些证书,我们无法提供。哪买这个责任是应该谁来负责呢?一般来说,出口商有义务为进口商提供清关所需要的单据,如果没有提供客户所需要的单据的话,那么就应该是出口商应该承担责任啦。那现在你们并不是说不为进口商提供单据,只是进口商没有提出要求,所以这个应该是进口商的问题了。FOB条款是离岸条款,那么一旦货物离开起运港的话,那么客户就要负起全责了的。但是你们也有义务配合客户清关的。议案八就是补全证书咯。
2021-10-08
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Kevin.Li
出了几个适配器到阿根廷,结果被海关卡了,需要一些证书,我们无法提供。 客户下单的时候,也没提过这个证书。你这个是做的FOB,按照道理来说你这个应该是客户那边自己处理清关问题,那其实怎么说呢?如果你还想跟客户那边进行合作的话,那么肯定是要跟客户那边一起想办法解决这个事情。哪怕最终解决不了,那么客户也会感觉你们在用心帮忙,会对你们的印象好很多。还有就是如果这一票不能清关其实最好的办法就是当地销毁,不要退回,因为退回的费用其实很贵的。
2021-10-08
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yaozhenhua
你们遇到这个情况,首先明确的就是做的是FOB,那么就是应该客户那边做清关,你们并不负责清关问题。客户在下单的时候没有提过要这个清关的证书,有可能是客户那边下单的时候也不知道有这个要求,也是在清关的时候知道。但是你们确实是没有办法提供,那么应该怎么办呢?首先你让客户那边找找清关代理看是否可以不要这个证书就可以清关,如果不可以的话那么你们看看能不能想办法搞定这个证书。如果没有的话那么可能就要退回或者说当地销毁了。
2021-10-08
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John.Mejias
你们这个因为没有证书,客户无法清关,这个证书导致的清关问题应该是由谁来承担。那么其实你这个是做的FOB,FOB就是离岸价,这个离岸价的责任划分就是应该客户那边负责清关,你们这边的责任划分在越过船舷就完成了交货。那么是不是说这个事情跟你们就完全没有关系了呢?其实并不是,因为这个证书确实是要求你们提供的,但是你们不能提供,那么你们肯定是要持续的跟进这个事情,跟客户共同去解决这个事情。如果实在不能清关那么你再和客户商量看看这个事情是要销毁还是退回。
2021-10-08
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