我想对我遇到的美国客户说

我有一个客户,就称呼他g吧,在一开始的时候写邮件从来不写称呼.一直到他有一次来中国,告诉我,就给了我10分钟的时间和他见了一面后从也的名片上才知道他的全名和称呼.后来让我给他寄样品,他付样品费,他收到后很生气,说不是真正的样品(回邮件说我骗了他的快递费.当时我就觉得有一种被看不起的感觉,好像我们中国人就爱这点小钱一样.
我一气之下就给他回复:
首先我还是解释了一下为什么没有整样品的原因.其次我就说,请不要认为中国人喜欢占便宜,我们中国人也是正正当当的做生意.我们也不可能骗不到200个美金的样品费,如果真像你说的那样,我们中国还发展吗?
我们中国人还做国际贸易吗?当时我很不客气的说了他一顿.当时我想既使丢了这个客户也不能丢了做中国人的人格和尊严.我心想这个客户肯定是砸了,丢了丢了吧,和这种看不起人的美国人做生意,还不如不做.
但后来这个客户又给我回复了,又寻了一些其它的产品,好像什么也没有发生过一样.圣诞节的时候给他发了个祝福,他马上用手机回复了,说我是他们客户中最好的一个.前几天又寻了一个产品,还说非常希望能和我做生意.
所以我就总结出了一个经验,遇到客户说话很难听的时候,也要不卑不亢,不用一个劲的为了保住客户而讨好他.特别是客户说咱们中国人怎么怎么不好的时候,一定要反驳.不要让他们看不起我们中国人.相信大家都会支持我的,对吧?
总之,美国的客户写邮件一直都很简明.