我被客户放鸽子了

June
此刻我觉得我最恨的就是给了别人希望又一盆冷水泼下来的人,本来很开心这个月终于出单,工资终于可以高一点了,整个一周都处在兴奋的状态,可是销售合同发过去后再也联系不到客户了。林子大了真是什么鸟都有,我这么辛苦的忙前忙后搞了几个月,居然在最后一刻出问题了,就算有什么意见也告诉我一声啊,就这么一声不吭的消失了是几个意思,真是太郁闷了!

这个客户是离职的一个同事谈的客户,听同事说这是一个老客户,也是一个大客户,但是为什么之前的同事谈了很久都没有谈下来,就这么一直没有放弃的对该客户进行跟进。我来了之后也就自然的跟进这个客户。跟进了一段时间后我终于收到了该客户的询盘,我特别的激动,老板也比较重视,在交流的过程中客户说工程师要来看厂,我们准备好一切迎接贵客来访,整个过程我感觉挺好的,工程师也表现的很满意。

回去之后我发邮件询问对方的意见,对方表示很满意要我们给他们做一个详细的报价,因为是个大客户老板也比较重视,老板亲自做了一个报价,我们的报价确实很合理了,至少我认为价格是很有市场竞争力的,主要考虑到大客户需求量比较大,同时也为了长久的合作,所以老板给了一个比较划算的价格。对方对价格也是很满意,这件事情不出意外的谈成了。其实这中间隔得时间蛮长的,对方总是回信息很慢,这我也能理解,人家大客户嘛,整个过程我也不觉得这有什么问题。

最后客户要我发合同过去的时候,我感觉很兴奋,这笔订单马上就要成了。结果等了一周客户也没有回复,没办法我主动发邮件询问客户,还是没有任何回应。过了几天我又发邮件过去还是没有任何回应,等待的过程我都要神经衰弱了,看到有邮件就迫不及待的打开,可是每次都是失望的。我真的自己哪里做的不好了,发合同过去的时候我们还是很愉快的,就算我们哪里做的让他们不满意,那也不用一声不吭的就消失了呀!至少回我一个邮件告诉我到底成还是不成呀!

之前还在帖子上看到有供应商货物都做好了,客户却联系不上了,当时还没有任何感觉,事不关己高高挂起。现在自己被老外放鸽子就各种不爽了,以后和老外做生意可不能开心的太早了,不到最后尾款打过来都不能确定自己这单生意是做成了。现在的客户太不守信用了。


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2015-05-20 940阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
非常理解您的遭遇,这种情况在外贸行业中很常见。客户可能会因为各种原因而突然消失,甚至连一个回应都没有。为了避免类似情况发生,你可以在报价和确认订单前,尽可能多的与客户沟通,建立良好的信任和关系。另外,及时跟进和催促客户也是非常重要的,但要注意方式和语气,避免给客户过多的压力。最后,如果客户一直消失不回,也许你可以考虑寻找新的潜在客户。
2023-06-06
追问:
  • kevinlee
    没有收到钱的都不能叫订单~~~
    2015-10-24
  • selina
    他是在套价格
    2015-10-24
  • 填充球
    很可能找其他家做,就像我也有经历,客户问了很多详细资料,然后就不联系了。
    2015-10-24
  • Mandy-闫蒙蒙
    同感啊, 印度客户说明天打钱, 但是第二天又说另外的供应商比我们便宜。 我郁闷了一个星期。真想破口大骂过去,泄愤。
    2015-10-16
  • June
    是呀,血的教训啊
    2015-08-26
  • Anna
    哎 不到最后一刻 还是不能太早高兴啊
    2015-06-19
  • June
    呵呵,我还没试过和客户约见面
    2015-06-04
  • June
    又过了两周了,了无音讯,放弃了
    2015-06-04
  • June
    算了,估计是找到更好的供应商了,我现在也不抱希望了
    2015-06-04
  • Anna.Wu
    打电话问问
    2015-05-21
  • 七心海棠
    实在气不过了,你就问问他,我们哪里做的让您不满意,不用一声不吭的就消失了呀!有个客户找我要样品,我花七八百免费寄样后,就没信了。因为我知道是行业内真实的客户,没信了我也不急,下回还给他推荐产品。结果又找我要样品,我说好啊,您告诉我上回您对样品的意见,我就寄给您。他不吭声了。或者客人还没下定决心接纳新供货商,但我们泥人也有土性啊。要互相尊重才能良性发展啊
    2015-05-20
  • 专业五金冲压模具供应商
    不要过早下结论,跟了那么久的客户都没下单,再耐心等等!
    2015-05-20
  • Frank.Xue
    忍了,没办法。
    2015-05-20
  • Mili.Lee
    我也是遇到过发了PI之后,客户不见了,打电话过去又语言不通.最后只能放弃
    2015-05-20
  • Firoz.Khan
    你这还算好,我曾经和客户约好见面,我等了很久客户都没有来,最后打电话说他忘记了,我们再约了时间,我就灰溜溜的回去了,然后就没有然后了
    2015-05-20
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