全额付款 货已备好 客户却消失了

dietmar
跟了好久的一个文莱客户,始要了样品,发过去后他们说很满意,后来下了订单,本来是30%预付款的,但是客户全额付款了,付款后也不打声招呼,问他也不回复,这也就算了,但是现在货都给他好了,给他发邮件确认货人、目的港,也没回复,每周一封给他,感觉都好几周了,还是不回复,工厂那边还催着交货,就这样等下去吗?
2013-05-08 1366阅读
问题/讨论
回复(15)
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AI回答:
很抱歉听到您的情况。这种情况可能是由客户方面的问题引起的,可能是出于某种原因暂时无法联系或者处理订单。以下是一些建议供您参考:

1. 继续保持与客户的沟通,并尝试使用不同的沟通方式,如电话、微信等。如果客户一直不回复,可以尝试找到其他与他们有联系的人,并向其求助。

2. 如果您已经向客户发送了确认邮件,但仍然没有收到回复,您可以尝试拨打客户的电话号码,验证是否可以与他们取得联系。如果电话也没有答复,可能是客户表面上有什么问题,建议您再次发送邮件,提醒客户您非常关注这个订单的状态。

3. 如果在一定的时间内仍然无法联系到客户,您可能需要考虑寻求法律的帮助。您可以与您的律师商讨并咨询如何处理这种情况,最好是咨询一些熟悉贸易纠纷解决的专业律师。

4. 在等待的同时,您可以与工厂进行沟通,告知他们目前的情况,看看是否可以延迟交货。与工厂保持透明并共同商讨解决方案,以避免进一步的损失。

请记住,这只是一些建议,并不能保证解决所有问题。根据具体情况,您可能需要采取不同的行动。尽量保持耐心并与相关方合作,以期找到解决方案。
2023-07-04
追问:
  • akil
    肯定是客户有事耽误了,打电话吧
    2013-05-10
  • Jack34
    任何重要的事情,一个电话搞定,建议lz多使用电话。
    2013-05-13
  • Lida.Lam
    本着认真负责的态度,打电话通知客户,咱也不能白人家钱啊
    2013-05-13
  • Lida.Lam
    付款了怕什么,就怕不付钱
    2013-05-12
  • Abbas.Bandali2
    既然都已经付全款了,应该不会有问题;多半是你客人有什么别的事情暂时不上。
    2013-05-11
  • Jessica.Harris
    个人觉得:给客户打个电话 关心一下!是不是有什么事耽误了
    2013-05-11
  • Alice.zeng
    客户应该是有事,打电话一下吧。 反正到钱了,也不怕!
    2013-05-11
  • Lida.Lam
    客人应该是有事了,没有时间看邮件,打电话一下啦。
    2013-05-10
  • Alice.zeng
    应该是有事!耐心等待
    2013-05-10
  • Nelson2
    你这客户真有意思,我估计是有事外出了,你最好还是电话吧,发邮件有时不一定有时间查的。
    2013-05-09
  • Alice.zeng
    是FOB,没有指定货代。
    2013-05-09
  • Jack34
    钱都付好了。问题不大,看下电话能不能到人
    2013-05-09
  • 刘方园
    居然有这样的客户,呵呵
    2013-05-09
  • William23
    打电话了吗?如果是FOB客人应该有指定的FORWARDER
    2013-05-09
  • Yuka.Jiang
    货款到了还怕什么?耗着呗。看谁耗得起
    2013-05-08
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