讨论下才入职的外贸新人缺少的几个素质

斑马海外仓
第一:缺少思考方法。

这个问题很现实,新人会遇到很多问题,遇到问题他们不是不想去想办法解决,而是不知道如何去想办法解决,例如,最普遍的一个问题,客户说你的价格太高了,如何思考这个问题呢?

真的高吗?
如果真高,跟谁比?
如果真的高,如何劝服客户接受?
如果真高,是不是可以找老板申请一下价格?

这样思考,一整套思路就出来了,然后具体到每一个问题,去挨个解决。

所以新人要学着分析遇到的每一个问题,例如,客户要求开半价发票,供他清关,很多人就迷惑了,要不要接受啊,如何思考呢?

客户开这个的目的是什么?
开半价发票对我有什么影响?---我报关会不会有问题?
我退税会不会有问题
会不会让我遭受什么损失?

这样分析出每个点来,哪怕你再去问别人也有的放矢,不会连问都不知道怎么问。

第二:缺少行动力。

其实这个问题很多九九外贸论坛的老人都提到过,什么是行动力,就是把你的想法,把你的所得付诸于实践!

上面我们说了,经验实际上新人学到了很多,但是不用,或者不敢去用,很多的方法技巧放着不用,跟客户去硬碰硬,碰得一头包,才知道自己错了。

有经验的人出来写东西,都是实战型的,你既然看了,花了时间研究了,就应该把他们付诸行动,不能珍藏起来。
2015-09-22 276阅读
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第三:缺少沟通能力。

外贸是一个注重沟通的行业,新人缺少沟通能力是很常见的问题。沟通不仅仅是语言的表达能力,更重要的是表达出正确的信息。

客户必须了解你想要表达的意思,这需要你用客户可以理解的语言加以解释。很多新人在聊天室里和客户交流的时候喜欢使用很长的句子或是使用高深的专业术语,结果客户一脸疑惑,这样会严重影响到交流效果。

所以新人需要学习如何用最简单明了的方式传递信息,这样在外贸交流中就能更加顺畅有效。

第四:缺少学习精神。

外贸市场是一个瞬息万变的市场,没有人能掌握所有的知识和技巧。所以对于新人来说,学习精神非常重要。要不断地学习新的知识,了解新的技巧以及市场动态。只有这样,才能不断提高自己的竞争力,更好地服务客户。
2023-06-04
追问:
  • Veni.xiong
    新人刚进入社会或者刚进入某个行业,肯定有很多不足的地方,只要认真去学习去做事,肯定会成长起来的
    2015-09-22
  • Sailor.Huang
    有道理。很多时候我们碰到问题了,很少主动的解决他。诶,我也要改变。。。呵呵
    2015-10-27
  • O(∩_∩)O
    赞一个
    2015-09-22
  • kevinlee
    新人缺少很多能力,不然不叫新人~~~
    2015-09-22
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