关于客户要求提供样品时的收费问题,大家都怎么看的?又是怎么做的呢?

药物客户开拓者
我们做外贸,经常会遇到有些新老客户要求提供样品。尤其是化工品,客户为了检测质量是否达到其 要求,会要求提供几个批号的样品供其检测。普货还好,DHL, Fedex都会回收件,代价也不是太高。但是危险品就不同了,快递都不能收,要正常报关,代价很高。客户又不乐意承担快递费。自己承担吧,就算做成了赚回来的钱也未必就能抵得过。大家都是怎么处理的呢?
2016-06-02 500阅读
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AI回答:
关于客户要求提供样品时的收费问题,这主要取决于你和客户之间的协议和合同。一般情况下,如果是新客户,你需要与客户协商并讨论样品是否可以免费提供,如果可以免费,运输成本应由客户承担。如果存在成本,你可以与客户谈判,以达成双方都可以接受的价格。

另外,如果是老客户,可以根据长期的关系,向客户讨论样品供应问题,并在客户同意时加以执行。

在处理这类情况时,建议先进行一些调查,以了解正常的成本和客户的需求。这有助于你确定最佳的策略和定价,确保你的业务和客户关系能够获得稳定增长。同时,在报价时还需要考虑到运输成本、关税、清关服务、化验费用等相关因素。
2023-06-01
追问:
  • 罗娟
    可以跟客户商量下帮忙承担一半,如果不同意的话,一半利润不高的小单子,建议你还是不要接了,毕竟成本在这吧,省得后面还有很多烦心事。
    2016-06-02
  • kevinlee
    客人必须也要有付出,,才给他搞.
    2016-06-02
  • 药物客户开拓者
    恩,就是这样的。有些危险品,正常渠道寄送需要上万元以上的费用。就算做成了,也未必赚回来这么多的钱。对于普通货物,成本不算太高,还可以承担一下。有时候也告诉对方,先付样品,以后在订单里扣除这部分的。不过,对于印度人好像不管用,他们这个都做不到。
    2016-06-02
  • Steve
    先付样品,让后在订单中退还。
    2016-06-02
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