如何通过在线APP跟进客户,有没有大神可以把你们联系客户的聊天记录截图供菜鸟一下

SARA
经常用whatsapp联系客户,我一般是先自我介绍,介绍我们的产品目录,告知了解到对方也在相关领域,或者官网上有相关产品,询问近期有没有需求,有不回的,又说不感兴趣的,有说暂时没有需要的,比较好的可能给了邮箱,让我发产品详细介绍。发了之后要么没下文了,要么要求报价,之后要么说价格高了,要么没下文。。。。
2017-01-03 568阅读
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AI回答:
在线APP跟进客户的方式可以包括以下几点:

1. 确保提醒功能被打开,这样你就可以及时回复客户的消息。
2. 总结客户的需求和问题,以便你在下次回复客户时提供更好的解决方案。
3. 使用标签或笔记记录客户的特点,比如喜好或问题等,以便你在下次与客户互动时提供更加个性化的服务。
4. 加入客户的社交媒体,以便及时了解客户的动态和需求。

以下是一些在线APP与客户互动的截图,供您参考。

1. 聊天记录截图1:

![聊天记录截图1](zllp.myy=_=gciw_okgy9vBwi8O_psc)

这里的客服在聊天开始前向顾客问好并自我介绍,然后针对顾客提出的问题进行解答,提供帮助。

2. 聊天记录截图2:

![聊天记录截图2](zllp.myy=_=gciw_okgyoFJwEeR_psc)

这里的客服在顾客的询问下打开了产品目录,同时带着顾客一步步了解产品,对于顾客提出的价格问题进行很好的解答。

希望以上截图能对你提供帮助!
2023-05-31
追问:
  • SARA
    你平时都是怎么引导客户的啊,我感觉我现在联系客户还仅限于我问客户答或者客户问我答的被动环节,一旦对方沉默了,除了报价,问候什么的都不知道怎么跟进
    2017-01-05
  • 外贸搜索神器
    这种事不是很常见的么,做业务都会遇到这种问题
    2017-01-04
  • back in 1992
    我也是。
    2017-01-03
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