平台价格与实际报价有差距,要怎么和客户说

Nitin3
我们公司在平台上标的价格都是最低的,和实际我们报给客户的是不一样的,这样客户就会有疑问,要怎么回复比较好,不会引起客户反感。
2020-10-15 3608阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
首先,您可以向客户解释平台上的价格是根据不同的产品规格和数量计算出来的,是一个估算值,而实际的报价需要根据客户的具体要求进行测算,因此会有一定的差距。

其次,您可以向客户贴心地解释,因为我们公司非常重视每一个客户的需求,我们会根据客户具体的要求来制定最具优惠性价比的报价,以满足客户的需求。因此,在实际的报价过程中可能会出现与平台价格有所差异的情况,但我们会尽心尽力地为客户提供最优质的服务。

最后,您可以建议客户与我们的客服人员进行详细沟通,我们将根据客户的具体需求为其量身定制最优方案。通过这种方式,不但可以消除客户的疑虑,还能够进一步加深客户的信任感,为您的业务拓展打下更加坚实的基础。
2023-05-30
追问:
  • wyatt
    直接和客户说清楚呀,这个原因很多呀,比如说你的产品原材料的增加你的价格是根据你的原材料的改变而浮动增加的,你们网站上的价格操作人员没有来得及更新,我是觉得没有必要和客户找理由解释。你要是觉得这样说不好的话,你可以和你的客户说你们有一个采购区间数量的变化,价格是不一样的,那么你可以根据你的数量的不同报出的价格肯定是不一样的。现在很多这样数量的采购都是会根据采购数量的不一样,价格不一样的。希望能帮助到你,我觉得就是说法委婉一点了,不要那么直接。
    2020-10-15
  • Kevin.Ma
    平台上的价格比实际的价格低,我们公司也是这么做的呀,目的就是吸引客户的,但是我们一般在详情页都会写上采购多少才能享受到这个最低价格的,像现在的淘宝和拼多多也是这么搞的呀,你这个和客户很好解释的呀,比如说你们这个价格是你们的最低价,但是有一个采购量的要求,客户可能自己没有看清楚这个产品信息,所以你就如实的告诉客户为啥价格是不一样的呀,你给客户报的不是那个采购量的最低价格。如果发客户能采购到这个数量的话,你这边是可以给到客户这个价格的。
    2020-10-15
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