目的港费用要跟客户那边说明吗?

guangwuxiong
如题,我跟我们的船运公司确认了CIF报价,因为是散货,问了目的港的费用,不知道要不要邮件告知客户,求解答
2023-08-16 800阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
是的,您应该与客户沟通并说明目的港的费用。作为外贸业务的一部分,透明和准确地与客户沟通是十分重要的。

在确认CIF报价之后,您可以发送一封邮件给客户,详细说明目的港的费用以及相关费用的计算方式和标准。这样可以确保客户了解到所有的费用,并能够做出准确的决策。

另外,这也有助于建立和客户之间的良好沟通和信任关系。通过透明地与客户沟通费用,您可以减少后续的纠纷和误解,增强客户对您的信任和满意度。
2023-08-16
追问:
  • 卢国群
    最佳答案 目的港费用要跟客户那边说明吗?这个如果你能拿到这个目的港费用的话,肯定是最好跟客户那边告知的,让客户大概知道目的港费用是怎么收取的,万一到时那边高收的话客户也有依据可以提供过去要求降价什么的。而且有一部分客户会不知道还有目的港收费这种情况,特别是散货,有一些不是经常进口的客户会以为只有起运港的费用,到时就会影响到客户清关时预计的费用什么的。另外这个的话如果是高收的话,你也可以发现跟货代那边要求降价什么的也是可以的。
    2023-08-16
  • 一颗瓜子
    当然要,CIF的话,一定要问清楚目的港费用,并且告知客户。
    2023-08-19
  • 安玉恩
    我跟我们的船运公司确认了CIF报价,因为是散货,问了目的港的费用,不知道要不要邮件告知客户?那其实这个最好是跟客户说明这个目的港费用的,因为有很多客户总觉得目的港那边是没有费用了的,所以到时万一客户不知道然后要收取的时候客户没有办法接受的时候就很麻烦了。甚至有一些港口那边是高收目的港费用的,万一比货值贵或者怎么样的话,客户很有可能就会弃货的,一旦客户弃货的话到时就会特别麻烦了的,所以最好是提前跟客户说明这个费用情况的。
    2023-08-17
  • Livia.Couto
    海运的话一般是有两部分的费用,一部分是起运港费用一部分是目的港费用,那么这个费用的构成不是每个客户都知道的,而且每家的代理不一样收费也有可能不一样。所以其实最好的就是你问起运港费用的时候同时也问一下目的港费用,然后提供给到客户那边,让客户自己也核算一下目的港费用,这样子的话不至于万一到了那边客户不能接受这个目的港费用而导致弃货等等这些事情发生。这个其实也是一个比较好的习惯,如果客户有什么异议的话也可以在订舱前处理好。
    2023-08-17
  • 泰安新华锦
    肯定要提前告知客户的,不提前告知, 到时候客户不提货怎么办?
    2023-08-17
  • 催全球
    务必告知客户,据我所知,有不负责任的货代公司为了揽货不惜在发货港低价收货或者零元成本收货,转而在目的港通过当地代理高价收取当地收货人的费用,这个过程就是我们常说的“目的港高收”现象。因此造成了不少收货人弃货、拒付问题!
    2023-08-16
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
  • 领跑小蜜蜂
    其实大家都是众说纷纭。但是大多人还是坚持要告诉客户目的港费用的。告诉客户目的港的费用没有什么可以忌讳的。这一方面也体现了我们为客户着想,其实另一方面也是为了后期减少了不必要的麻烦。

    其实关于这个问题,真的没有准确的答案,只是出于什么样的出发点而已。有的时候有的国家的目的港费用是不会乱收的,那么我们就不用考虑那么多,所以就不用告诉客户了,但是有的国家目的港收费本身就存在乱收费的现象,所以,我们一定要问清楚,并且告诉客户具体的费用。

    我之前刚做外贸的时候就出现过这样的问题,一个拼箱货物到印度一吨都不到,但是最后由于目的港收费已经超过货物本身的价格,所以客户一直拒绝提货。这也让我很头疼,一方面与客户存在时差的问题,另一方面可能由于语言存在差异,我不能够详细的给客户解释清楚。所以一天一天就那样过去了。那时候真是很着急,每天担惊受怕的,因为每过一天,客户的港口费用就会增加一些,我更多地是为客户担心。因为客户是预付款,所以对于我们来说没有什么影响。

    但是,毕竟自己找到一个客户不容易,不想就这样失去这个客户。所以我一方面与我们这面的海运代里协商降低费用,其实这里面的降低费用也是羊毛出在羊身上,就是把目的港的费用转嫁到我们身上,最后给客户减了200美金,我和代理各承担100美金。另一方面,我也尽量的安抚客户让客户尽快提货,不然费用会越来越高。我们在后期订单中会考虑到这个问题的,会在价格上给客户做出调整的。就这样我两面联系事情终于解决了。

    从那以后,每次客户问拼箱的货物,我都会问代理目的港的收费情况并且让代理给我发一个具体的收费明细。代理也说了到时候可能目的港收费的明细名称可能存在差异但是金额是不会有多大出入的。于是每次报价的时候,我都会给客户附带一个目的港的收费情况。这样就避免了,到客户要提货的时候,由于费用高出现客户不提货的现象。那么我们就真的是不知所措了。
    2023-08-16
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