亚马逊裁员靴子落地，中层管理首当其冲

去年十月底，亚马逊罕见地释放出明确的组织紧缩信号。据知情人士透露，公司内部曾商讨过高达三万人的裁员方案；而对外公告则称，企业职能类岗位总计将缩减约一万四千个，具体波及范围会随调整推进逐步显现。

从现有信息来看，此次裁员覆盖面相当广泛，人力、运营、设备服务及云服务等核心业务部门均在其中。业界分析指出，这并非简单的成本削减，而是一场更深层的组织变革：通过压缩管理层次、裁撤支持性职位，将资源向自动化和流程优化倾斜。

近期，裁员的具体实施节奏愈发清晰。公开文件显示，亚马逊在华盛顿州的裁员行动将从一月二十六日起分阶段启动，持续至五月下旬，首批涉及员工约一千至两千五百人。被裁人员将享有至少三个月的薪酬与福利保障。

内部数据显示，已公布的撤销职位中，逾七成八集中在L5至L7级的中层管理岗，且主要分布于零售业务线。同时，市场传闻称，亚马逊中国区的调整于去年十月已悄然展开，其中出口卖家管理团队缩减幅度据称达到半数。

欧洲春季促销的时间框架现已尘埃落定。亚马逊官方披露，二零二六年欧洲站春季大促定于三月十日至十六日展开，英国、德国、法国、意大利、西班牙、瑞典、荷兰、波兰、比利时及爱尔兰十大站点将同期启动。

作为欧洲站点年初的关键官方促销节点，亚马逊方面表示，参与活动的产品销售额往往较平日有显著增长，且部分买家在初次购买后的三个月内会产生再次购买行为。

在公告促销时间的同时，官方也提供了物流与备货方面的关键指引。运输环节，节后两周内可能存在舱位紧张等不稳定因素；库存管理上，建议商家依据WOC指标进行判断，即现有库存加在途库存除以每周平均销量，并将该比率维持在四到八周之间。此外，也可视自身成本情况，考虑通过自动补货服务配置适量安全库存，以规避缺货风险。

关于促销工具，部分时间节点已提前锁定：Z划算报名截止日为三月九日，秒杀活动截止日为三月六日，两者均建议FBA货物最迟于二月二十七日入仓；Prime会员专属折扣预计二月初开放，需在活动结束前十二小时关闭；优惠券可在活动持续期间随时提交，但即时生效功能可能存在最长六小时的延迟。

亚马逊近期发布通知，自二零二六年二月十六日起，美国站卖家自发货订单的SAFE-T索赔申请时限，将从六十天缩减至三十天。

平台解释，此次变动旨在统一标准退货周期与A-to-z索赔申诉时限，使整体规则体系更趋一致。SAFE-T索赔旨在协助卖家处理因买家违规、运输破损或其他非卖家责任造成的损失。

依据新规，三十天的索赔时限将以退货商品送达卖家仓库并完成扫描，或退款完成这两个时间点中较晚者为准起算；若货物遗失，则从物流系统的最终扫描记录开始计算。

亚马逊提醒卖家，在新规生效前，务必核查是否存在已超过三十天但尚未提交的退货或退款索赔。自二月十六日起，发生时间超出三十天的相关事件将无法再发起SAFE-T索赔。不过，此次调整不影响已在处理中的索赔案件。

对商家而言，这意味着售后与索赔环节的容错余地将进一步收窄，对内部跟进速度与数据监测能力提出了更高标准。

尽管亚马逊仍是美国消费者最主要的商品搜索起点，但其领先地位正呈现松动迹象。最新调查数据显示，目前仅百分之五十六的美国消费者在产品搜索时首选亚马逊，这一比例较二零二二年的百分之六十一有所下降。

亚马逊的核心优势并未消失：Prime会员体系、逾六亿件第三方商品、成熟的评价体系以及长期建立的消费者信任，依然是其坚实屏障。但与此同时，新兴因素正在持续分流搜索流量。

一方面，AI购物助手正在重塑消费者的信息获取模式，通过整合多个渠道输出商品推荐清单；另一方面，TikTok、Instagram、YouTube等社交平台正演变为年轻消费群体的重要决策入口，许多用户在内容平台完成选购决定后，才转至亚马逊完成最终交易。

这种转变并不意味着亚马逊的地位会被快速颠覆，但明确显示：商品搜索已不再是平台的专有领地。对卖家来说，流量获取逻辑正从单一平台内的竞争，逐步转向更为分散、更重内容的多渠道博弈。