Temu与欧盟合规挑战：卖家的艰难时刻?

将合规视为出海的首场考试，出海欧洲就像是参与国际奥数竞赛。随着欧盟《数字服务法案》的全面生效，跨境电商平台面临着前所未有的合规挑战。从阿里巴巴旗下的速卖通到新兴平台Temu，各大电商平台纷纷进入欧盟的监管视野，合规压力与日俱增。

今年3月，速卖通成为首个被DSA正式调查的电商平台；4月和5月，Shein和Temu被指定为“超大在线平台”，成为DSA重点监管对象；6月，Temu遭到针对性投诉，合规压力加剧。

一些卖家表示：“我原本对合规不以为然，认为我的小生意不会受到影响。但事实证明，在合规要求日益严格的背景下，无论是经验丰富的卖家还是新手，都不能忽视合规，否则会受到严重影响。”

在出海电商蓬勃发展的同时，欧盟的监管也在不断加严。DSA实施的两年间，我国电商出海受到了哪些影响？大平台与小卖家，又是否同舟共济，还是各自为政？

Temu近期宣布将对销往13个国家的商品加强说明书管控，商家需提供电子版和纸质版说明书，涵盖英语、法语、德语、日语等13种语言。若商品缺少对应语言的说明书，将下架相关库存。

新政策的核心要点包括：

• 多语言要求：商家需提供涵盖13种语言的说明书，包括英语、法语、德语、日语等。
• 管控对象：主要涉及电子电器、儿童产品、劳保产品等，特别是摩托车类的带电品和特殊说明书的产品。
• 初步计划的管控时间安排，逐步提高发货拦截比例。
• 不合规后果：缺少对应语言的说明书将导致商品直接下架。
• 处罚措施：缺失电子版说明书的商品将被下架，缺失纸质说明书的可能会被仓库拒收，最高罚款可达10000欧元。

对于纸质说明书的要求包括：可放入产品包装中、印刷在包装盒上、或贴在外包装袋上，不易遗漏。德语说明书需4-6行，建议250-500个字符，单独展示或放大、加粗。说明书内容建议包括使用说明、安全注意事项等，同时应避免出现禁用词汇。

作为电商平台，违规商品问题总是备受关注，而DSA法案旨在规范数字服务提供者行为，保护消费者权益，打击非法内容和不正当竞争。

DSA的内容审核要求提高，平台对卖家的合规请求也愈发频繁。去年底至今年6月，亚马逊、速卖通、Temu接连发布合规通知，要求商家上传产品外包装标签、CE证书及检测报告等资料。

卖家们的合规压力如潮水般涌来。尽管面临合规压力，许多跨境电商依然对欧洲市场充满信心。由于欧洲电商市场拥有高客单价和高利润，加之国际赛事的推动，市场吸引力依然强劲。合规虽然带来了挑战，却也为遵守合规的卖家提供了机遇。