亚马逊物流新规，卖家无处可逃！

货物不能没有“码”！自配送卖家要注意，亚马逊已经宣布将调整自配送订单的有效追踪率政策，欧洲站和美国站的具体要求各有不同。新政策总体上扩大了对货件的跟踪要求。例如，在欧洲站，所有价值超过15欧元的国内货件均需纳入有效追踪号码的计算中。在美国站，价值低于5美元的包裹必须至少经过一次有效的承运人扫描，价值高于5美元的包裹则需进行两次扫描。卖家可能需要承担额外的成本。

亚马逊在发布通知时，对于卖家的要求可能会引发一些困惑。例如，有些欧洲站的卖家收到三封邮件，但商品价格的要求各不相同，一封是10欧元，其他则为15欧元。直到亚马逊工作人员做出解释，卖家才明确具体的变化。

根据亚马逊的公告，2025年1月15日起，亚马逊将更新卖家配送订单的有效追踪率政策，以更好地让买家查看订单追踪情况。欧洲站要求，自配送订单中所有超过15欧元的国内货件都必须包含在有效追踪号码的计算中。此外，所有运输的订单不再仅限于亚马逊集成承运商发货。

所有往返英国、法国、意大利、西班牙、荷兰、葡萄牙、波兰、奥地利或瑞典的跨境货件，如订单价值不低于20欧元（包括运费，不含增值税）且使用信件形式运输的，则将不被计算在有效追踪号码费率内。

亚马逊还提醒卖家，必须在类别级别保持至少95%的有效追踪号码率。提供跟踪信息不仅能改善购物体验，减少负面评论的风险，还有助于保护卖家绩效数据。

美国站的有效追踪率政策同样进行了更新，主要对VTR指标进行了修改并更新了豁免条款，包括新的运输区域和包裹价值。

如果从中国、加拿大、美属萨摩亚或美国本土以外的小岛屿发货到美国，必须提供订单的追踪信息。对于价值低于5美元的包裹，需至少包含一次有效的承运人扫描。价值等于或超过5美元的包裹，则需提供两次有效的承运人扫描。

需要注意的是，美国站的一些货件不受VTR要求限制。若货件属于特定类别，则可享受豁免，包括数码产品和通过特定运输公司及服务运送的国内包裹。

卖家面对更新的有效追踪率政策表示困扰，尤其是销售低价产品的卖家。他们可能因此向服务商支付额外的费用。一位在加拿大的卖家反映，其手工制品价格在5到8美元之间，按照亚马逊的新要求，前往美国并进行跟踪的运费则高达10美元，导致客户不愿支付这样的运费。

对此，亚马逊的解释是VTR政策的更新旨在平衡卖家的运营能力和客户期望。希望通过告知包裹的详细追踪情况，能减少客户的退款请求。

同时，一些卖家对保持包装扫描的准确性表达了担忧，认为除非亲自进行扫描，否则难以确保包裹在承运人设施中的状态。欧洲站卖家同样感到困惑，因收到多封内容不一致的邮件，最终在亚马逊的回复下 clarified不同国家的要求。