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业务范围介绍的话术
当客户询问我们售卖产品的范围以及服务，可以参考以上来回答客户
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真正好用的外贸CRM都有这四个功能...
CRM即客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
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介绍产品的话术
如何介绍产品，客户找我们下单:说明产品的优势，以及我们的优势和服务
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完美专业跟进订单的9封邮件 优质
外贸充电站 吐露外贸心声-完美专业跟进订单的9封邮件1.第一封邮件:标题 Payment received for PIxxxx from meggie/ABC
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如何成为外贸展会上的时间管理大师？
对于外贸展会参展商而言，时间管理是一个非常重要的问题。要在有限的展期内尽可能地接触更多的客户、获取更丰厚的商机，是每个参展商的首要参展目的。
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华章新启，精采而至，孚盟软件携好礼参展第31届华交会！
华东进出口商品交易会是我国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会之一，作为我国外贸“新春第一展”，它对整个外贸圈的影响不言而喻。
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如何处理客户投诉问题?7个技巧妥善处理
客户投诉是企业发展过程中难以避免的一部分。每一天，企业中的产品运营都可能会面临大量的抱怨和吐槽，令人头大如麻。虽然客户投诉看起来是一团乱麻，不知如何处理，然而这并不代表这些投诉毫无价值。事实上，有90%的客户反馈是为了提出产品改进的方法。
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客户投诉中的“机遇”，你了解吗？
客户投诉一直是个令人头疼的问题，估计谁也不想遇上吧。但是对于机敏的人来说，“危机”也是“机”，有些客户的投诉，反而可以利用起来，进而稳定订单。
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面对外贸客户的拒绝，要怎么办?询多多外贸专员
相信各位外贸人对以下的情景绝对不会感到陌生：当你通过电话、邮件和各种社交媒体与潜在客户交谈了一段时间，并且已经逐渐摸透了对方的需求和痛点，并且你也确信，你的产品对于他们来说绝对是一个很合适的理想选择。
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深度解析 | 外贸跟进、成单技巧！ 优质
要做好外贸，不是一天两天就可以了，需要耐心，需要在一个行业长期做下去并扎根，需要做到客户人脉资源、行业知识以及产品知识的积累，需要让自己变得专业。当你自己在外贸业务这块足够专业，就会容易得到客户信任，业务开展就较容易。
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掌握这四个技巧，轻松应对外贸客户压价!询多多外贸专员
做生意免不了讨价还价，外贸行业也是如此。很多外贸销售人员在遇到客户讨价还价的时候，往往产生一些无措感，不知道该怎么巧妙地周旋这件事。
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外贸英语表达——告知客户包装所用材料、方式及其质量保证
1.0ur packing is strong enough to withstand bumping and rough handling under normal conditions.
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EPA认证是什么意思、EPA去哪里做？
The Office of Mission Support (OMS) provides a broad range of enterprise mission support functions and infrastructure ne...
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想知道多语种客服呼叫联络中心如何提高一解率？看这里
在企业和消费者的联系中，专业的客户服务起着至关重要的作用，而现如今随着BPO行业的兴起，不少出海企业都正在考虑或者已经选择与多语种客服呼叫联络中心合作。呼叫联络中心有着自己专业的客服管理体系，能够帮助企业在客户服务上提高一解率，客户满意度等
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客户投诉货物短装，3个技巧轻松解决 优质
商品溢短装，在国际贸易中，是常有发生的事情，尤其是一些小件批量的商品，很难做到完全避免此类事情的发生。但遇到事情不能慌，必须要冷静思考，然后再行动。很多人输就输在了心态上，客户一说点什么，他就慌了，无所适从，最后全程被客户牵着鼻子转来转去。
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如何成为一名合格的外贸业务？
question你能为客户提供什么？你扮演什么样的角色？1）客服？2）报价员？3）资源整合者？4）方案提供者？5）利益创造者？
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如何提高询盘的回复率？如何辨别阿里客户的真实性？
如何提高询盘的回复率？如何辨别阿里客户的真实性？如何判断不是目标客户？
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被成交也是一种幸福 优质
从生活中的点滴发现有趣的跟进客户的技巧，欢迎大家彼此分享，相互学习，有所成长，在外贸的道路上越走越远。
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一款优秀的外贸管理软件，到底能给企业带来多少价值？
说到外贸管理软件，大多数人的认知总是停留在“管理客户”、“管理订单”这层维度。殊不知，除了这些大家眼中的基本功能外，外贸管理软件还有很多价值所在。毫不夸装的说,它甚至可以贯穿客户整个销售周期，在每个环节给予不同程度的能力辅助。
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建议收藏：让国外买家“秒”回复的询盘模板合集
询盘是外贸人与买家的“第一次亲密接触”，细致的产品描述、优惠的促销价格、专业的术语措辞都有机会引起买家的注意。