企业为了走出去采用海外代理的模式无可厚非但当代理商为了自身利益开始各种阳奉阴违,弄虚作假导致货款被拖欠就属实可恶了那到底是该催代理商还是催买方呢?
今天分享的整个案例,就是因为代理商介入交易过深,买卖双方沟通不畅,产生了诸多误会,造成货款被拖欠半年有余!原案件比整理出来的还要复杂,还要戏剧化,权当给大伙提个醒,“引以为戒”吧。
拖欠背景
债权方:广东某科技有限公司
债务方:泰国某公司
拖欠金额:811,881.525美元
拖欠时长:7个月
广东公司是一家成立于2020年的小微企业,主营技术服务、技术开发、医护用品、防护用品批发出口等。为尽快打开销路,该公司在多个国家都开发了代理商并签订了销售授权合同。其中泰国的代理商是一位在当地生活的中国同胞Mr.Z。
代理商介绍,合作达成
2021年3月,广东公司经Mr.Z介绍,与泰国公司建立了合作,向其出口价值1,249,048.50美元的丁腈手套。该笔交易的所有流程均由Mr.z全权办理,甚至合同上的买家签名也由其代签。
广东公司虽感不妥,但考虑到Mr.z毕竟是中国人,应该不会骗自己,而且合同上的买家和印章均为泰国公司,便未多做考虑,在收到货值35%的定金之后,便安排生产,并按时将货装柜发出。
初次合作,就拖欠货款?
根据约定,泰国公司应该在收到货后30天内,需要将尾款811,881.525美元付给广东公司,但是一直到超过时限三天,广东公司都未收到任何货款。由于该笔交易由中间人Mr.z全权办理,广东公司与泰国公司仅在其协调下有一个沟通群,双方基本未有过直接接触。因此,货款逾期的第一时间,广东公司便联系了Mr.z,对方起初告知:泰国公司正在开发新项目,资金暂时周转不开,并表示一周后会先支付20万美元。广东公司相信了对方的说辞,但结果却是收到了一张假水单。
此后,广东公司通过各种办法,向代理商Mr.Z催要货款,也曾在沟通群内要求其尽快偿还欠款,但是最后的结果却是泰国公司负责人将其移出群聊,彻底失联。广东公司无计可施,遂委托我司为处理,希望尽快收回货款。
案件分析
1、 虽然该笔交易全权由代理商办理,但是由于合同中买方为泰国公司,因此催收对象应是泰国公司。
2、 通过调取债务方的企业信用报告发现,该公司目前在营,近三年的财务收入数据逐年递增,其他各项财务数据也未见异常,故而排除其因没钱而拖欠的可能。
3、报告中有多位董事及管理人员信息,可以帮助催收律师直接联系到失联的债务方,展开催收行动。
催收过程
1、催收律师立即拟定了一份催款函,函件中标明了债务方所欠金额及拖欠时长,要求其在7天之内完成欠款支付,同时附上了债权方相关的文件和收款账户。
各执一词,问题何在?
2、催款函发出的第五天,债务方CEO主动联系了催收律师;对方表示不付款的原因是:
由于货物质量存在问题,产品规格不符合终端客户的要求而被退回。此问题曾与债权方沟通过,但是问题一直未得到解决。
之前也曾表达过想要退货的想法,但代理商Mr.z劝他们尽可能的帮忙卖出,货款并不着急,但直到现在货物还堆积在仓库。并附上了终端客户退货的文件及货物堆积在仓库的图片。
沟通不畅,信息有误
3、催收律师立即与债权方核实:
债权方反馈称,货物不存在质量问题,当时债务方所下的手套订单是要卖给屠宰场,但是因为交易未达成,导致货物没有卖出,所以才借口货物有质量问题。
债权方可提供该批货物验收合格的文件作为证据;且当时债务方在国内的采购曾去过债权方工厂验货,验货合格后才将货物发出。若有问题在第一时间提出,而不应是在上门催收时才提出。
债权方承认债务方所发图片中的货是他们的,但当时发出去的货有7个柜子,而对方仓库中的存货只有2个柜子的量。
同时,债权方表示在之前的沟通中,债务方曾多次说会先支付一部分货款,但次次失言,从未提过退运或其他问题。债权方严正表明,已卖完柜子的钱必须全额支付。
4、催收律师将债权方的反馈整理后以邮件的形式发送给了债务方,并与其进行了沟通。对方表示:他们双方关于该笔交易的沟通,可能被代理商误导了。并且之后还有意与债权方继续合作,希望催收律师能够帮忙协调,让债权方给予该笔交易最大的折扣。
居中调解,成功回款
5、在与债权方沟通后,催收律师拟订了两套还款方案给债务方:
方案一:清点已卖出货物和仓库剩余货物数量,全额支付已卖出货物的货款,剩余货物退回,但需要债务方自付运费。
方案二:全额支付已卖出货物的货款,仓库剩余货物可给其7折的折扣。
6、债务方最终选择了第二套方案,但再次强调自己被终端客户退货,损失巨大;希望债权方能将折扣降低至6折。
催收律师多次居中调解,最终双方意见达成一致:全额偿还已卖出货物,剩余货物按原价的60%支付;清点后,应支付的货款总额为719,095.00美元。双方约定分2期支付,每期偿还359,547.5美元。
7、催收律师持续跟进案件进展,在还款协议签署的当月债务方便支付了第一期欠款;次月末,债权方告知收到最后一期打款,该案圆满结束。
案情总结
1、 警惕中间人、代理商介入过深
该案由于代理商介入过深,完全主导了交易,导致买卖双方沟通不畅,产生了各种各样的问题。
在此提醒所有企业:
海外贸易距离遥远,直接与买家进行交流是最基本的贸易保障。掌握买家的多个联系方式,时刻保持沟通畅通,能够避免因中间人传话不准确而带来的不必要麻烦。
2、专业的事交给专业的人
当双方交易存在纠纷时,一般企业很难从对方的立场思考问题,往往出现各不相让的局面,导致问题难以解决。特别是有中间人的情况下,更有可能简单问题复杂化。
而专业的催收机构,往往以第三方的身份介入,秉持公平、公正的原则处理双方问题,能够起到很好的调解作用,化解双方矛盾,进而促成双方意见达成一致,帮助债权方快速收回欠款。