说起亚马逊，跟评论相关的话题就从来没有停止过。转眼马上就要国庆了，不知不觉又到了年底，又要开始撸起袖子备战旺季了。很多卖家开始广发索评邮件希望在旺季到来之前积累更多的店铺评论，然而，事与愿违的是，成千上万的亚马逊索评邮件却总是进了垃圾箱，石沉大海。
为什么你的亚马逊索评邮件总是进了垃圾箱呢？据了解，为了提高工作效率，很多商务人士都喜欢使用垃圾邮件过滤器，一旦你的索评邮件内容无意中触发了垃圾邮件过滤器，就会直接被转入垃圾文件夹而不被买家所看到。
如果你的亚马逊索评邮件进了垃圾箱，那么可能是你的邮件内容涉及了以下几点：
1. 主题包含问号或者感叹号
无论如何，邮件的标题最好少用问好或者感叹号，一旦主题行中包含问号或者感叹号都有极大的可能触发垃圾邮件过滤规则，所以邮件内容最好不要加入这种个人感情色彩太重的词。
2. 开头使用问句
事实上，这是由于很多的营销广告邮件的开头都是用 “Do you want”和“Do you have”开头的，因此这类询问的形式已经被邮件过滤器自动识别，如果卖家的邮件也使用，那么也会很容易触发垃圾邮件过滤器的。
3. 邮件开头过于正式
使用“Dear Sir”这样的字眼，太过正式笼统看起来就是群发，它被过滤器检测出来的可能性就会增加，其实最好的方式是加上客户的名称，这样看起来既亲切，又会让客户感觉你是尊重他的。
4. 主题包含“紧急回复”或“帮助”
其实卖家在写邮件时用到“urgent”这样的词无非是希望买家看到邮件时产生紧迫感，但是据我们的调查表明，一旦邮件中出现“urgent reply needed”这样的字眼，就会被邮件过滤器检测出来，直接进入垃圾箱。
为了增加索评成功率需要在索评邮件里面做到如下一些事项：
1. 把发件人的名称修改为店铺名称，能够提高索评的成功率。
2. 在主题里面用一些跟金钱相关的刺激性的词汇鼓励用户留评论会有积极的作用，可以提高18.5%的留评率，类似的词汇如coupon，free，discount，win，save，sale等。
3. 在索评的邮件主题里面增加“importent”
很多很多卖家索评邮件或许还有些疑惑，其实现在市面上有非常多的亚马逊索评软件能够使用，酷鸟卖家助手就是一款不错的索评软件，对于经常要发邮件的可以考虑使用酷鸟CRM助手，不仅为卖家提供了多种场景多种语言的亚马逊索评邮件模板，还可以自定义邮件发送时间；它会在客户下单、发货、到货时，向客户发送通知邮件，邀请客户留下评论，增加商品曝光率以提高你的索评效果。
