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情感分析
文章导读
    01 经常有SOHO朋友问我,怎样处理好与供应商之间的关系,或者如何防止供应商抢业务?她认为,即使SOHO赚得再少,工厂该抢的还是会抢,这和企业老板的职业道德以及人品有关。SOHO朋友们,除了需要不断在客户那里输送我们的价值和服务,还应该具有敢于守住自己果实的智慧和勇气。

    SOHO朋友,如何给你的业务上一道安全锁

    文 I奇来(猫姐)

    最近在和一位客户谈新品开发,前期进行得挺好的,但在价格这块卡壳了!


    01 

    经常有SOHO朋友问我,怎样处理好与供应商之间的关系,或者如何防止供应商抢业务?

    这个问题,说实话,我在自己创业时,由于经验不足就处理得不够好。

    纵观自己的原因,我觉得可能有以下几点:一是自己未足够处理好与供应商之间的关系,与供应商的沟通没有完全到位。

    另一个原因是自己在工厂价格这块处理不到位,工厂利润薄,当他们知道中间的利润空间后,心里不平衡,想尽一切办法把业务抢了过去。

    今年3月,我在TESS CLUB的深圳线下分享会上提到后面这点时,TESS提出了她的看法。她认为,即使SOHO赚得再少,工厂该抢的还是会抢,这和企业老板的职业道德以及人品有关。我认同她的这一观点。

    因此,SOHO要处理好与供应商这块的关系,除了良好的沟通,同时需要学会用法律手段来保护自己的合法权益,让工厂不敢抢。

    方法,可以是互签协议、货款留存,或者尽量避免客户与自己的供货商直接接触等等。

    如果工厂打算抢单,他们将会付出更大的代价。所以,在他们抢之前,就会仔细斟酌,这个业务值不值得抢。

    SOHO朋友们,除了需要不断在客户那里输送我们的价值和服务,还应该具有敢于守住自己果实的智慧和勇气。

    02 

    今天,我想从供应商的角度,来阐述客户与供应商关系这块的处理。

    我们先看以下这两个案例第一个案例:一些欧美大零售商,他们有的直接从工厂采购,或者通过有实力的贸易商来从工厂采购。

    欧美大零售商采购的优点是订单量不错,可能会一次性的下整个一年的订单量,但缺点是每年都会压价。

    当工厂接到订单看到甜头,头一年做完所有生产设备和人员的配备后,第二年开始,客户就会给他们压价,理由是企业的生产效率提高了,成本下降了,红利他们要拿走。

    你不做,生产规模扩张成本白投了,别人抢着做,可要做下来,那就是鸡肋。“食之无味,弃之可惜!”

    价格是一年一年的下降,结果是,工厂只是给客户打工而已。

    所以,行业内一些有自己开发能力的工厂,并不愿意接他们这类客户的单。 


    03 

    第二个案例:一家大型电商企业,专门放单给工厂来做。但因为电商企业管理不善,内部人员腐败,工厂手上拿到订单时,利润已经微乎其微。

    所以一般接单的企业,很多是快撑不下去的企业,或者是觉得这家电商名气大,看看能否有长期合作的机会。

    等真正把业务做下来后,这些工厂才发现利润太薄,根本无法按照原来的品质要求来生产。

    所以,工厂只能采取偷工减料等手段,勉强维持运行,或者为了拿到便宜的材料,拖延交期,降低服务水平等。

    造成的结果,这家电商在平台上的口碑每况日下,而消费者愿意买单的人越来越少。

    04 

    有个别客户一直觉得价格太贵,拼命压价,只跟我们计算材料成本,我就很想问问他:

    “研发成本你加了吗?人工成本不断增加你算了吗?房租成本你加了吗?管理成本你加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?”

    服务的前提是利润,利润空间可以被适当挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。

    每家企业都需要一定的生存空间,你连这点生存空间都拿掉,企业何谈发展,又何谈服务!

    不好意思!有时候我们会对您说:No ,是因为我们会用心去做好每一件事,不仅是对您负责,更是对自己负责!

    没有利润的支撑,企业哪来的售后服务和不断的创新!

    05 

    据我了解,我们行业内有一位客户,很多企业与他的合作超过了10年。虽然利润少点,但订单量大。

    这位客户与供应商合作,已经开发好的产品从来不会随意发给其他企业来生产,从而避免恶性竞争。

    不发生全球性的特殊经济状况,这位客户不会随意向供应企业压价,且付款及时,信誉良好。

    因而,这么多年来,这位客户在国内相关行业中,形成了良好口碑,企业都愿意与这位客户合作,认真配合。 

    李嘉誠先生的经商特点,其中有一条让人印象深刻:七分合理,八分也可以,那我只拿六分,给自己留个好口碑,以后会有更多人愿意来合作。

    作为客户,如果您能给您的供应商留多一分,也许您得到的不光是一份信任,一份支持。

    您所需要的产品和服务还将会得到更多保障,同时也是给您自己的业务多上了一道保险

    原创来源:公众号《奇来外贸圈》

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