2017Amazon亚马逊最新Feedback Manager移除差评的方法

2017年7月27日起，部分卖家陆续收到Amazon亚马逊的邮件，告知日后删除Feedback差评不再通过联系客服开Case了，而是要通过 Feedback Manager 页面申请删除不合规的差评。

那么，Feedback Manager的入口在哪里？该如何使用feedback Manager删除不合规范的Feedback差评呢？请看下图，点击Feedback 差评右边的Details

2017Amazon亚马逊最新Feedback Manager移除差评的方法图2

如下图，点击“Request Removal”

2017Amazon亚马逊最新Feedback Manager移除差评的方法图3

点击后Request Removal后，Feedback Manager会直接开个Auto Case, 如下图

2017Amazon亚马逊最新Feedback Manager移除差评的方法图4

点击“View Case”,可以看到Case的内容，Amazon Feedback Manager会24小时内给你反馈。

2017Amazon亚马逊最新Feedback Manager移除差评的方法图5

经纬互联电商学院点评：

Feedback Manager其实应该算是Amazon亚马逊的一种人工智能算法，虽然27号正式上线，且不提供过渡期，但是实际上有心的卖家应该已经发现Feedback Manager已经运行了有一段时间了。相信很多卖家之前申请移除Feedback差评时候，都不需要开人工Case，Amazon会在你点击申请移除后，直接告诉你该差评已经被移除。这其实就是Feedback Manager的人工智能算法在做测试。目前，该技术已经成熟，所以不给过渡期也很正常。

作者：经纬互联电商学院