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情感分析
文章导读
    所以,任何防范措施都不能保证绝对的安全,三十六计, 攻心为上 !当然,攻心也不会完全保险,还需加以 防范措施 。

    关于验厂,很多同学还担心一件事,就是担心验厂的时候工厂抢客户,使阴招。

    那我们今天来聊聊:

    客户要验厂时怎样和工厂谈,防止工厂抢客户?

    说实话,这个问题对很多资深业务员来说都是个难题。

    一般来说,合作关系好的工厂不会去抢你的客户。抢不抢客户,主要还是在于对方的人品。

    但是,当你和不熟悉的工厂合作时,就需要注意这一点。

    有些业务员说,可以和工厂签订保密协议。其实任何协议在利益面前都是一张废纸即使工厂真的触犯了保密协议,抢了客户,你能放下手头上的工作去和工厂花几个月,半年甚至一年时间打官司吗?你还有心情安心工作吗?

    也有的业务员说,让工厂不参与接待客户,只安排一个负责生产的工厂人员陪同。和工厂说好,不要给客户递名片。如果客户递名片给工厂陪同人员,在参观过程中要找机会把客户名片交给业务员。

    这的确听起来很完美,不过如果工厂真的想抢客户,还有很多阴招让你防不胜防,比如:

    在每箱货里放一本订着名片的产品目录或者产品彩页,你能知道吗?

    即使你说新工厂不太放心,来验验货,工厂可以在你验货后再放。

    所以,任何防范措施都不能保证绝对的安全,三十六计,攻心为上

    一般而言,我一定要事先找工厂的老板谈一次。

    表明立场:工厂和客户,我们永远是站在工厂这边。只有双方互相增加信任,生意才能做大。

    表达希望:大家合作本就是为了双赢,希望双方都能够遵守游戏规则。

    算一笔账:一个遵守职业道德,讲信用的工厂,我们可以合作五年八年十年,我们还可以给工厂推荐客户。

    但是不遵守职业道德的工厂,我们顶多损失一个客户,但是永远不可能再有合作。这笔账随便一算就很清楚。

    当然,攻心也不会完全保险,还需加以防范措施

    坦然说明,先小人后君子,和工厂老板提出以下要求,希望配合:

    1)先印刷一份中文名片,公司名称写你公司的中文名。在名片上不加印工厂的任何名称(中文或者英文),电话或者传真随便写个当地号码,邮箱留你的私人邮箱。

    提前和工厂老总说好,如果需要互换名片,递上此名片。

    工厂如果有外贸业务员,事先和工厂老总说好,不安排参与接洽。

    (很多工厂没有单独的会议室,老板的办公室就是会客厅,因此客户通常出于礼仪会主动发名片。)

    按照我对国外客户的了解,国外客户来工厂验厂,一是看厂,二是看人。

    看人主要是看和他联系的业务员,交谈一番感觉一下综合素质怎么样,是否专业,是否好沟通

    另外,我一个做代理采购的朋友跟我说过,国外客户实际上也非常注重与企业管理者的会面。

    特别对于中东客户(性格:要面子,多疑),如果一次验厂连厂长都没见到,都不算一次成功的验厂。

    因此,实际上倒不必要求工厂老总不出面。

    当然对于那些拿你不重视的工厂,老总都不愿意配合你参观工厂的,也没必要找这样的工厂合作。

    2)互换完名片,让工厂老总立即把客户名片还给你,不用担心客户的反应。

    如果客户看到这一幕,不要紧张,自嘲一句:

    ”Our factory manager said you looks like a big customer, he let me keep your namecard well.” 

    成功转移客户注意力。

    3)让工厂老总安排一位工厂员工,带领参观工厂。途中和此人攀谈几句,装作熟络。

    随意翻译给客户:

    ”His daughter is doing accounting working in our office. He asked me whether she got a boyfriend.” 

    客户 laughing,轻松愉快。

    很多时候,直白地说这是我们自己的工厂,说出来效果很差

    学会迂回战术,装作无意中说些话,从侧面来印证关系,客户反而更可能相信。

    途经车间时,也可以与工人攀谈几句。

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    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/75130

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