弃单挽回,即通过一定的手段,让买家重新回到购物付款的界面,完成之前下单却未付款的订单
在跨境电商运营中,下单未付款的情况时有发生——买家认真填写了物流地址,选择了付款方式,但最后却未成功付款。
其实,从买家完成选择付款方式这一步骤来分析,能推断买家本身是有购买产品这一打算的,最后未完成付款这一动作,很有可能是被某些偶然因素打断了,从而误关付款界面,无法找回原有的付款界面;亦或者是突然发现账余额不足,不能支持购买......
那么,这些未付款的订单是否就意味着白白流失掉,没有被二次付款的机会呢?答案当然是否定的。
独立站商家需要有敏锐的眼光,及时洞察买家付款时可能出现各种的情况,从而做出相应的应对措施来协助买家完成二次付款,以提高网站转化率。

其实,对弃单这一情况做出应对,并不难。当下,有很多跨境电商插件针对商家“弃单挽回”这一需求推出了相关协助功能,SaleSmartly就是其中一个。

SaleSmartly是一款针对国内出海客群打造的独立站工具,支持实时翻译、聊天机器人、营销自动化等多个功能,其中也包含“购物车召回”的服务,可以帮助商家挽回弃单,进一步提高销售额。
下面我们就来看看如何使用SaleSmartly来挽回弃单吧!
(1)点击购物车召回-防干扰极速召回,编辑邮件内容,仔细检查文案或折扣信息
(2)在购物车召回中开启“防干扰极速召回”,激活策略
策略激活之后,跨境电商卖家就可以向弃购用户发送邮件,进行弃单自动挽回了。
官网登陆链接:zllp.myyxxxapw?_.rd?.grwld:_okgy.kiwo?tBYWaQD324 

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/83383

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