Alibaba 客户下单了没付款，找他聊天催付没回复，也没电话，有什么办法吗？

遇到客户下单后没有付款，并且无法通过消息或电话联系到他们的情况，可以采取以下几个步骤：

1. 发送催款信息：通过买家平台或其他可联系到客户的渠道发送催款信息，提醒他们尽快付款。确保信息明确、礼貌，提供付款方式和截止日期。

2. 打电话：如果有买家的手机号码，可以尝试拨打电话，提醒他们付款。在通话中要保持礼貌和耐心，解释付款的重要性，并为他们解答可能存在的问题。

3. 寻求帮助：如果以上方式都无法解决问题，可以联系平台的客服或采购保护部门，向他们报告情况并寻求帮助。他们可能能提供更多信息或帮助解决付款问题。

4. 考虑取消订单：如果经过一段时间后客户仍未付款或与您取得联系，您可以考虑取消订单。但请先与平台或相关部门联系，了解取消订单的具体操作和政策。

重要的是要保持耐心和沟通，尽可能与客户建立联系并解决问题。同时，也要确保在外贸交易中遵循平台的规则和政策。