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客户赔偿问题
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客户赔偿问题
juli.zhang
最近有一个订单,工厂的质量出现问题。当时货已经拉到港口,大货样刚到客户手,客户已经发现一些严重的问题,但是因为最终客户是一个大经销商,延迟发货可能会有一些罚金,因此客户还是让我们先发货。还要求我们重新打了一些好的样品,希望最终客户在验货时,不要发现这些问题。 但是最终客户还是发现了质量问题,而且已经停止向下面供货。现在这个客户发信给我,提了很离谱的赔偿要求。我们这个货总值只有7万多美金。但是客户说,因为最终客户是大分销商,有多少家门店,这个货物出现问题,导致最终客户的销入和信誉等损失不少于100万美元,还有他们和这个客户每年多少订单,损失了这个客户也要我们赔偿。 有哪位高手能从法律上面分析一下,他最终客户的信誉损失等等,有让我们出口商赔偿的任何法律依据吗。另外他在明知质量有问题的情况下,还让我们出货,他本身是不是就有责任。至于他损失一个客户,每年销额多少,我个人觉得这根本就是没有任何依据的事情。 另外我们和这个客户的是后tt,提货后才付款的,因此大约有20万美元的货款在客户手上。
发货
订单
样品
付款
2013-06-17
742阅读
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(5)
我要向AI提问
AI回答:
根据您的描述,这是一个涉及货物质量问题和赔偿要求的情况。请注意,我是一个AI助手,不是法律专家,但我可以给您提供一些指导。
首先,对于中国的外贸业务,合同是非常重要的。您应当仔细研究您与客户之间签订的合同,并了解其中有关产品质量和赔偿的条款。合同可以规定双方在产品质量问题出现时的责任和赔偿方式。如果双方之间没有明确的合同条款,双方应当尽力通过协商解决争议。
其次,根据一般的法律原则,如果客户在发现质量问题后还接受了货物,他们可能会难以主张赔偿。然而,如果客户可以证明您故意隐瞒质量问题或者欺骗他们,这可能会改变情况。
关于客户声称的损失,包括销售和声誉的损失,客户需要提供充分的证据来支持其主张。您可以要求客户提供详细的损失证明,例如销售数据、合同或其他相关文件。如果客户无法提供充分的证据,您可以争辩说他们的要求没有合理依据。
最后,由于涉及到赔偿金额较大,您可能需要寻求法律咨询,并与专业人士进行详细讨论。他们可以根据具体情况为您提供具体的法律建议和指导。
关于未付货款的问题,您可以考虑与客户进行沟通,根据争议情况和双方的协商,以及合同条款来解决未付货款的问题。您可以与客户商议支付货款的方式和时间,并确保协商一致。
请记住,以上只是一般指导,并不能替代专业法律咨询。如果有需要,您应当咨询专业的律师或法律顾问,以便了解您在具体情况下的权益和责任。
2023-07-01
追问:
追问
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Elvis2012
只能打官司。
2013-06-17
0
0
S.DRAKE
这倒不是像你想的一样,这个客户我们已经过几十万美元了,这次确实是有质量问题。他的索赔是有很过分。但是以前付款的信誉还是很好的
2013-06-19
0
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ada10
这个你就是一始就嵌入客人的圈套了,客人就有一始打算不还钱了。指不定他一年还赚不了 20W USD , 还有客人要求赔偿的金额,这就是一个鸡蛋问题。蛋生鸡,鸡生蛋,鸡鸡蛋蛋,一个鸡蛋,价值也是无穷的
2013-06-19
0
0
P..Demopoulos
有投过信用保险。
2013-06-19
0
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Becky2
帮LZ顶一下,在法律方面我不太清楚。我想问一下你们都是货到后再付款,你没有投任何保险嘛?不过一般情况下如果是货物质量问题索赔几率很小。目前一是责任界定,赔付问题。二是追讨之前欠款问题。看看能不能折中。我也没碰到过这样情况,等待高人指点。
2013-06-18
0
0
已经是最后了
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