怎么?客人汇了订金,可是价格错了,要加价,如果向客呢?

tina9
怎么?客人汇了订金,可是价格错了,要加价,如果向客呢?
2013-06-30 1253阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
如果客户已经汇款了订金,但是价格出现错误需要加价的话,您有以下几种解决方式:

1. 尽快与客户沟通:及时与客户沟通,说明价格出现错误并且需要加价的原因。尽量在价格变更前与客户进行协商,商讨是否可以接受新的价格。

2. 提供合理解释:向客户解释价格变化的原因,并说明加价后提供给客户的附加价值或者服务。尽量用客观、合理的理由来解释,以便让客户理解情况。

3. 全额退款:如果客户不同意加价或者对价格变更不满意,您可以选择全额退款给客户。这可能导致您失去这笔订单,但是保持良好的客户关系和信誉也是非常重要的。

无论哪种方式,与客户进行积极的沟通和协商是关键。尽量保持诚信和透明度,让客户感到您重视他们的权益,并寻求双方可以接受的解决方案。
2023-06-30
追问:
  • Allen.Chen
    我也刚刚被工厂给坑了,不过也是我自己不够细心,在常识问题上跟工厂理解不一致。比如我认为某个产品是通常按照一对报价的,工厂按照一个报价的,我给客人按照一对报价,这不就相差了一倍了,这个绝对是赔不起的。跟客人提出来自己报错价格了,客人答复很简单,已经跟他的客户签了合同了,不能改了。总体算了下,由于还有其他的产品,刚好利润把损失弥补了。这个单子就白了,但是为了留住客户还是硬着头皮。
    2013-07-06
  • Adrian.Roulhac
    只有这样了。。

    呃。 。
    2013-07-07
  • Dickin.Vyas
    既然是外商客户,有话直说是对策之一,记得要传达您的诚恳及抱歉之意哦~
    sorry to inform u啥啥啥的~~~主动承认自己的错误,大家会尊重&理解的
    2013-07-06
  • kumar.Changani
    是的,,只是不知如何口提这事?

    请教,高手。
    2013-07-05
  • Balsasud
    楼主肿么这么不小心
    留住客户的话·~你可以先试着和他谈谈~~~列一列价格构成表真诚抱歉之前报错价的事儿
    客户若理解 咱就谢天谢地!
    若是不了,只能抱歉了
    2013-07-05
  • M.Jansen
    杯具
    2013-07-05
  • Peter.Soumas
    看哪一方面产品咯,电子产品在深圳没有不到的价格!
    2013-07-04
  • raja.chandran
    坦白了,不了就不了~~~~反正不能亏本·
    2013-07-04
  • Dickin.Vyas
    少了好多呀,,具晕。。客人特意又加了数量呢。。

    郁闷 。。

    怎么和客人口呀,,?
    2013-07-03
  • Sam
    价格如果差别不是很大就不要加价格了··· 以前我们公司也有过这样的事情·· 价格少算了很多··· 最后还是没给客人说加价的事情···
    2013-07-03
  • hua2
    哎。。。。。。。。。。。。。。。。。
    2013-07-02
  • Dalson
    如果你打定金给工厂,工厂通知你价格错了要加价,你自己什么感受?
    2013-07-02
  • 黄兴
    价格错那也是自己的问题,现在跟客户这样说客户肯定很反感的,要是有得赚就算了吧,要是亏得多的话直接跟客户说不了,跟客户老实说价格报错了
    2013-07-01
  • Paula2
    硬着头皮吧
    2013-07-01
最新回答
相关问答
  • JOSE.DARIO.FORERO
    发表30
    等级:L0
    感觉不适合外贸这一行
    从4月中下旬到现在,工作出现了好多问题,先是遇到奇葩客户,爱发小作文谴责我,然后接着几个问题一个星期内同时出现,搞得我心态有点崩了。连五一假期都没有很开心的度过,依旧在处理 今天又出现工作问题,真的有点绷不住了感觉自己好像最近水逆,完全没有
    0 1天前
  • 邦小编
    发表1252
    等级:L4
    20 参加展会后如何有效跟进客户
    随着春季广交会的结束,外贸业务员们都开始对会后客户进行跟进工作,在跟进中经常会碰到哪些问题呢,我们又应该如果解决?
    2 4天前
  • amy31
    发表32
    等级:L0
    外贸🐶的社畜生活太形象了
    确实有的国外客户会不定期实时push 这种客户目前来看还是少 一般都是在工作日或者说 积极有头脑能想在客户前面的业务 基本上会每1-2周给到客户动态更新 这样客户也不会操碎了心 为了避免麻烦提前汇报
    1 4天前
  • leo13
    发表39
    等级:L0
    6 刚毕业的新手小白怎么找客户啊!!!
    我是一个刚毕业的大学生,学习国际贸易六年,刚刚进入了一家待遇不错的小公司,目前没有前辈带我,我在自己上网学习。 看到了某乎和小h书说用谷歌开发客户,但是依旧找不到进口商,我们公司没有平台,我也不知道怎么使用b2b平台找客户, 很多平台需要注
    4 4天前
  • Yuhong.Liang
    发表23
    等级:L0
    日本🇯🇵客户主打一个耐心,适合合作
    近两年大家应该很明显感受到欧美客户在逐渐销声匿迹,反而亚非拉兄弟们异军突起,但是这群兄弟们兜里额度有限。做生意还是应该放眼那些口袋比较宽裕的金主爸爸们,于我们行业来说目前日本市场也算是一个不错的潜力股市场。外贸套路都一样,小日本们也不例外,
    1 5天前
  • Muhsin.Ali
    发表39
    等级:L0
    外贸物流行业的盆友们快来答题啦你们擅长的
    惨痛的教训,不熟悉inbound物流 一个墨西哥客户,我们合作了好多年了,关系也特别好。我们截止目前一共走了14个柜子,有11个柜子都是宁波直达休斯顿(客户是在休斯顿inbond到墨西哥),剩下的3个柜子为了赶时间,走了美森的快船到长滩,然
    1 6天前
  • 邦小编
    发表1252
    等级:L4
    听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
    铛铛铛!如果你看到了这个页面,恭喜你,发现了邦阅网为大家准备的五一惊喜礼物~礼物发放时间:2024年5月1日~2024年5月5日礼物发放规则:活动期间,进入邦阅网任意页面,登陆之后即可获得礼物勋章佩戴路径→打开个人中心页面,点击勋章,如图1
    3 1星期前
  • Aaron.Li
    发表43
    等级:L0
    细数一下有几个客户都是合作了快十年了
    时光匆匆岁月不饶人真的一眨眼这些客户历历在目,没想到一合作就是10年,而我也从当初那个懵懂无知的毕业生变成了孩子ta麻。如果可以倒回去回到当初那个时候,我依然会继续一头扎进去外贸行业,大多数时候我都是本着一腔热情积极投入到工作中,因为喜欢去
    1 1星期前
  • 康前勃
    发表34
    等级:L0
    真是没天理了阿里巴巴这是把自家人给卷哭了
    昨天听我们国内电商部同事说了一个搞笑的事情,他说有个国外客户直接在1688上面找他下单,而且全程无漏洞的自己在支付宝转账付款,已经会自己直接在1688上丝滑浏览网页了!!太e了这一波操作,这以后采购代理们估计要应对国外客户的十万个为什么了,
    2 2星期前
  • Yang.Yi.Jun
    发表38
    等级:L0
    遇到这样的客户我怎么能不开心呢
    做外贸真的得坚持,不然就是前人栽树,后人乘凉了。 我有个客户是一个刚离职的小姐姐留下的新客户,之前在她那里下了一个单。 我三月二十多号拿到后在我这里下了两个单了,他还在一直询盘,真的具有较大潜力,并且他人还特别好,今天在把我推荐给他朋友后还
    4 2星期前
  • Rudy
    发表38
    等级:L0
    带外贸业务员新人,一带三
    谁懂那种被新人蠢到想哭的感觉。 虽然咱都是从新人过来,知道新人很不容易,没人带的话根本不知道怎么做。我都已经把每一步操作都截图下来,写的清清楚楚明明白白,为什么还是看不懂,还是不会操作。 三个人,其中两个人教一遍对着文档做都会了,就她问题最
    4 2星期前
  • 许春明
    发表32
    等级:L0
    不卑不亢跟又爱又恨的客户大吵一架又和好了
    今天原本很气,一大早和我又爱又恨的客户"吵架",没想到没过几小时就和好了。(果然怎么赶都赶不走的客户就是好客户😘)解决了两个较为棘手的难题,所以今天心情很好,我又成长了。
    2 2星期前
  • Naeem.Ahmed
    发表30
    等级:L0
    客户给我画饼,我请客户吃大饼。
    外贸人接待客户日常,展会上了解客户的需要,让客户记住你。展会后邀请客户看厂,接待了3个小时,这个过程称之为:认识到认可,再到互相画饼的过程。会议完成后,由于老外看的工厂比较多,也比较累了,不想吃饭了,刚好路边看到大饼,询问客户是否想尝一下后
    2 2星期前
  • 长岛冰红茶
    发表25
    等级:L0
    4月24日外贸工作总结:细节决定成败
    1. 完善客户跟进表,自己怎么方便怎么来。重点项目,标注重点。 2. 珍惜每个合作伙伴: 磨合合作方式以及工作方法。 3.多去了解客户,首先是做客户背景调查,然后是多与客户沟通。你只有了解客户才能知道怎么跟客户沟通。 4.不管订单大小,服务
    2 2星期前
  • cheng2
    发表46
    等级:L0
    4月, 小确幸,十万订单
    4月,是个神奇的月份,月底了,一个订单没接,特别焦虑,感觉晚上睡不好觉。没想到,今天收到了水单。所以不论如何,不要放弃呀,坚持努力,加油 。外贸一直还不出单是一个比较普遍的问题,如果想解决这个问题,可以尝试以下方法: 1.改变心态:不要过于
    2 2星期前
  • felix
    发表28
    等级:L0
    一些想法
    Sunny说了一句话:如果一个人什么都不懂,什么都没有,那么认真和真诚可以做成至少70%的事。 到底你的目标是什么,以及对客户对工作的用心和认真程度,这是驱动我们在工作中能否真的把很多细节做好的根本驱动力。 花了多少心思,又呈现了多少。这点
    6 2星期前
  • Jenny8
    发表38
    等级:L0
    外贸人的假期
    周末本想和朋友们一起外出踏青赏花拍照的,但这天气不太友好,下雨纷纷的,于是只能窝着了。 首先很庆幸的是有三五个这样的朋友,相同的职业,于是在一起窝着更有了话题,不管是吐槽工作,生活,职业的规划和人生的规划甚至种种,每个人的性格和经历都不一样
    3 2星期前
  • Kevin.Ma2
    发表30
    等级:L0
    各位创业宝子们,现在都怎么样了?
    今年已经过去四个月了,生意差到比疫情的时候还要糟焦虑,忙但是赚不到是怎么回事,大环境差的离谱,国内的同行是宁可卷死自己也要搞。。汽车市场新能源以前是香饽饽,现在是绞肉机。看来需要开拓一点新的思路。。准备转战国外市场了,各位同僚有什么好的建议
    4 2星期前
  • Knight.Sun
    发表31
    等级:L0
    不参加展会,也要好好利用好展会
    昨天在跟客户聊的时候,客户问起了是否有参加广交会,委婉的回复了客户没有打算参展,了解到客户想来广交会,于是就跟客户说来了要告诉一声,他有时间的话邀请他来工厂参观,也因为这个切入点,跟客户聊了很多,一下子就把距离拉近了,最后客户下了一个订单,
    2 3星期前
  • Eddie.Ceng
    发表36
    等级:L0
    奇奇怪怪的一周
    本周遇到一个不寻常的客户,一开始客户没有说具体的产品,根据客户描述推荐了相关的,客户就问你觉得你的产品能在这样的环境里面生存下来吗?那当然,小意思,客户就让报价了,为了能让客户信服把相关测试的视频发给客户,报了价之后客户炸了,说为什么报价的
    2 3星期前