韩国客户投诉的问题

投诉是没多大影响，但质量问题不解决的话，客户肯定就丢了，而且还有可能会波及其他韩国客户。
你们那种解决方法其实挺无赖的，客户当然不会同意，货弄回来的费用说不定比这200个的货值高了很多，而且很麻烦。质量问题是你们造成的，为什么要客户承担这些损失和麻烦？
最好的解决方法是你们直接赔他200个，或者下次补他200个（要协商）。

感觉客户就是有点威胁你的意思，别怕啊，投诉也没关系。投诉就是想你给出另外的解决方法，明显你们的那种方法客户是不同意的。

如果这个客户去韩国政府投诉你，对你不会有太大影响。即使客户打官司，对你也不会有太大影响。事实上，你没有必要对你的客户这么生硬，他们中有200多人已经损坏了。如果你不想给客户打折或者补发，其实下次合作也是可以的，不用因为这个损害和客户打官司。虽然客户去那里投诉政府对你没有太大影响，但是如果那里有记录，其他客户去那里查就不好了。

去年做了一票货，不锈钢产品表面没有保护好，弄花了。 客户要求赔偿弄花的产品，这个也是不可置否的，确实是因为你们的问题导致的。但是因为跟客户做的是国内交货，所以要求客户把货弄回来我们给他处理，客户不愿意，客户那边说要去韩国政府投诉你们，其实也没有多少个货物，200多个，没有必要因此去跟客户闹翻，如果货值不是很高，直接赔给客户就好了。那其实客户那边去投诉你们，这个是没有多大问题的，这个对你们这边的影响并不大的，如果你不想做这个客户那么这样子操作也是没问题的。

去年做了一票货，不锈钢产品表面没有保护好，弄花了，现在客户要求你们赔弄坏的两百多个其实也不过分，这个时候其实就没有必要纠结跟客户做的是什么国内交货或者什么条款的。那是因为你们的原因导致的货损，你让客户那边把货弄回来给他们处理，那客户不愿意其实是正常的。你这个其实如果是没有很大费用的话，你给客户那边补发过去也是可以的。当然如果客户那边真的去投诉你们了，其实是没有多大影响的，因为是在韩国政府那边，其实跟你销售没有多大影响的。

看看能不能赔偿一部分或者重新补发一些产品，或者跟客户商量下一批订单给大折扣。

这个客户去韩国政府投诉你们的话其实对于你们来说是没有太大的影响的，客户那边哪怕打官司其实对于你们来说影响都不是很大的。你这个的话其实也是没有必要跟客户搞得这么僵，弄坏的两百多个而已，要不看看给客户折价赔偿或者说补发什么的，这样子的话其实还是有可能有下一次合作的，而不是跟客户因为这一点货损导致到打官司的地步。虽然说客户去那边政府投诉对于你们来说没有多大影响，但是如果在那边有备案的话，到时其他客户那边去查的话终究是不好的。