海马出海 等级 L0
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海马致力于为出海团队提供WhatsApp、line等产品社交营销的全流程解决方案
擅长：WhatsApp营销,亚马逊站外推广,独立站转化,独立站建站
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文章（6） 回答（65） 资源（0）
已经是最后了
  • 外贸业务员该在意底薪还是提成
    对于刚做外贸的小白来说，肯定高底薪更重要，对于已经积累了一定客户资源的老外贸人，高提成才是每天工作的动力。[收起]
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    2023-03-16
  • 新人报道，请问FACKBOOK如何开发国外客户？
    在Facebook上搜索行业关键词，搜索结果中，选择用户，群组，公共主页和地点一一查找，选择精准用户添加，后Facebook也将推送相关用户给你[收起]
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    2023-02-20
  • 新人求助Facebook为什么不能加入社团
    有的群组可以直接加入，很多群组需要管理员同意才能加入，部分管理员还会设置一些问题，需要答题才能进群。Facebook群组还有一些隐藏群组，需要你慢慢搜寻。新注册的账号一次性不要加很多群组，有封号风险！先慢慢养号，可以多和管理员沟通，很多管理员手里不止一个群组。[收起]
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    2022-09-28
  • 如何有效提升独立站运营效率？
    独立站卖家一定知道：独立站本身并不具备流量，获得流量的成本很高，但转化却很低，如何提高独立站的转化率呢？ 1.将产品展示视频和生产视频放在产品的详情中。让消费者直观地了解产品信息，消费者对产品了解的越多，下单的可能性越大 2.提供更便捷的客户服务。可以在独立站上装一个智能客服插件，让客户在有问题的时候，能够随时询问，同样也能及时得到回复。或者安装WhatsApp按钮，在客户点击时，直接跳转进入WhatsApp对话中，从而对客户进行引导下单。 3.将客户评论展现在独立站中。可以设置一个独立站论坛形式或博客形式，将客户对产品，服务等评价展示在独立站上，形成独立站特色，增加客户粘性。[收起]
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    2022-09-27
  • 越南客户怎么开发的？
    越南人用Facebook的不少 可以去Facebook搜搜[收起]
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    2022-09-23
  • 求助！如何深挖客户？！
    B2B也有一些免费平台的，或者去Facebook，instagram，领英等社交平台上搜一搜，还有就是让客户推荐，这种应该是最靠谱的，但也是最难的。还有就是找服务商买展会名片，或者在海关数据山搜等等方法。[收起]
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    2022-09-23
  • 韩国客户投诉的问题
    看看能不能赔偿一部分或者重新补发一些产品，或者跟客户商量下一批订单给大折扣。[收起]
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    2022-09-05
  • 印度客户不懂没在中国采购过，怎么跟？求助
    先问有没有进出口权吧[收起]
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    2022-08-30
  • 顾客想要目录单上产品所有的报价
    我也遇到过这样的客户，感觉这样的客户在线下有店铺，可能卖的种类比较多，但是每种数量又不多，我每次会报几个热销产品价格给他。如果他有意向，会再继续跟进。[收起]
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    2022-08-30
  • 业务员如何开发外贸客户？
    社媒也可以，Facebook，instagram,tiktok这些渠道也可以用起来[收起]
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    2022-08-29
  • 大家用WHASTAPP吗。这个能不能将所有客人拉个群作营销。这个妥吗？
    我用的whatsapp运营助手，感觉挺方便的，能定时群发，也能即时翻译。可以做参考 我印度客户比较多，公司规定每天都要定时跟客户早安，保持跟客户的联系，重复发布消息我也很烦，就在网上搜了搜，这类软件还挺多的，我下载的叫海马WhatsApp运营助手，就目前来说，所有功能都还挺适合我。[收起]
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    2022-08-29
  • 在贵公司，是哪个部门的同事负责催款？
    一般都是业务催款，如果业务不行， 就要另想办法了[收起]
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    2021-12-02
  • 请问，大家都是如何开发客户的？
    中国制造网，阿里国际站，各种社交媒体，客户介绍[收起]
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    2021-12-02
  • 外贸小白关于发样品的咨询
    领导说巴基斯坦客户别太当真是有道理的，如果客户真的需要样品，会表明自己需要的重量，型号等，一般来说，当你询问包装时，他会明确告诉你他需要的包装类型或者询问不同包装的价格，而不是yes,你可以问问他是否有进出口权，当他明确表明自己可以进口时，你在继续跟进，不然会浪费很多时间。样品费一般是客户先付， 然后再寄送样品的。[收起]
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    2021-11-01
  • 亚马逊差评你是如何解决的？
    亚马逊差评review对listing销量会造成极大影响，特别新品如果第一个review是差评，基本上这条listing就很难快速打造起来。当一个listing出现差评review的时候，卖家需要在第一时间去处理，时间越久能够解决的几率就越小，毕竟买家可能早都不记得这件事，甚至如果超过了删除差评时间，买家表示也很无奈想删也没办法。遇到listing有差评review，不管是什么原因卖家第一时间要去差评下方点击“comment”及时回复，回复内容只需要重点表明两点： 第一先给客户道歉，毕竟客户是上帝; 第二作为卖家要坦白诚意，帮助客户解决问题，并且留下售后email。 不管这个差评什么原因，卖家应该多渠道形式去处理差评review，尤其是恶意差评出现的时候，除了在comment回复之外，卖家还可以点击review右下方的Report abuse，之前点击之后可以填写内容，升级更新之后直接report即可。亚马逊卖家留评的名字与实际订单可以不一致，这就是为什么要找到差评订单如此耗尽心思。当然不管是否一致，有些情况下买家留评ID还是与下单ID一样(或相似)，通过留评的产品和下单产品、以及留评生效日期与订单日期进行对比就可以很快判断。通常情况下还要看一个买家信任度，卖家在点击客户ID进去之后，就可以看到他的主页，有些时候客户还会放他的联系方式，比如其他网站、email、skype、wechat等。[收起]
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    2021-11-01
  • 给客户发了产品目录但没有回复要怎么跟进
    给客户发了目录后不回复，问问客户对什么产品感兴趣，表示愿意给他报价，看看客户动态， 是否有同行给他留言或者他给同行回复，根据动态更加了解客户；要跟同事确认他现在和客户沟通的进度，是否已经报价，你给客户报的价格要跟同事报的价格最好相同。[收起]
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    2021-11-01
  • 现在个人入局跨境行业前景怎么样
    前景好与不好，好做还是不好做都是相对而言的，相比2014年左右，现在的跨境电商行业肯定竞争要激烈的多，但是做任何事都是二八原则，在任何行业做的好的永远是少数，2014年也有做跨境电商没有做起来的，2020年也有刚进来就做的特别好的，这要看个人能力和资源。很多跨境电商平台已经过了红利期，现在竞争也比较激烈，但是机会依然存在，个人往跨境电商行业发展，一方面看跨境的大环境，另一方面还要看个人的具体情况，每个人的情况都是不同的。[收起]
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    2021-10-29
  • 怎么找产品关键字
    可以用一些工具： Google keyword planner（关键词规划师） Ubersuggest.org（完全免费） Wordtracker（可试用，完整功能需要付费） .?dd=o._okg 免费 付费：zllp.myyxxx_xkwvlw??_=ky zllp.myyxxx_g?wozrslxkwv._okgy zllp.myyxxx_.?dd?wrpp_okgy[收起]
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    2021-10-27
  • 万圣节将至，你有哪些选品“鬼点子”？
    南瓜肯定是首选的，南瓜可以是真实的或人造的。现在的人都喜欢DIY，特别是歪果仁们，如果卖家可以销售一些制作南瓜灯的工具包，更会获得歪果仁们的青睐。骷髅、蜘蛛、墓碑、彩灯以及一些闪光的动物都会是很受欢迎的饰品。 还可以考虑服装类，cosplay的新奇装饰将会是这个节日最受欢迎的产品。通常cosplay服饰的设计灵感往往取自于该年的热点事件。像今年可以选择鱿鱼游戏中的衣服。由于疫情的关系，出门带上新奇的口罩也是获得关注的一种方法，卖家可以销售一些带有骷髅、南瓜、假牙、蜘蛛、墓碑等图案的口罩。在万圣节，灯具饰品也是不可或缺的，南瓜灯可一直都是万圣节的宠儿，当然大部分家庭还都会在自己家门口挂一些蜘蛛网，假蜘蛛，以及布置一些五颜六色的串灯。[收起]
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    2021-10-15
  • 请教各位大神，如何跟一个长期不回复的客户破冰
    可以尝试在社交媒体上找到客户的账号，多渠道联系客户，了解客户的现状，与客户在交流中保持诚意，说明来意，问问客户是否还在从事这个行业，是否对之前采购过的产品满意，是否对新产品感兴趣，或者有意向采购就产品吗，慢慢交流，了解客户需求，了解客户不会邮件的原因，对症下药。[收起]
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    2021-10-13
  • 原材料涨价，要怎么和客户谈产品价格？
    外贸人要及时关注原材料的最新行情，给客户一个涨价的预期，原材料涨价整个行业都知道，客户自然也会有所了解，所以，在你提出涨价前要跟老客户打声招呼，给客户一个提前备货的机会和缓冲期，等你正式下发涨价函时，客户也不会有很大的心理落差。 不要给客户频繁更新价格，即使你得到的价格每天都是变动的，也不要每天都给客户反馈，直接给客户一个高于你手里的价格，保证在几周内不会变动。[收起]
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    2021-10-08
  • 大规模限电停产，工厂企业要如何破局？
    往年秋冬季来临，为了节能减排，各地都会下达限电令，进行能耗双控。然而今年，新一轮限电令如期而至，管控力度却大幅升级，各省工厂如紧箍咒加持，生产出货大受影响。面对严峻的节能形势，广东、江苏等工业大省相继出台了“限电限产”的政策，工厂企业实施“开三停四”、“开二停五”，甚至“开一停六”的措施，也就意味着工厂一周只能运转两三天。截至目前为止，全国已经有12个省份因为双控政策、电力供应不足而被迫拉闸停电，各类高消耗、高排放的行业纷纷停工停产。 在当下生产旺季，“限电限产”的举措无疑使得工厂的生产和出货被强制压缩，对于跨境卖家而言也很可能将面对一系列备货发货、订单积压难题 限电令的实施，似乎确实为卖家们带来了一线转机。有卖家爆料，政策一出，美森价格嗖嗖下跌，现如今正班船柜子都装不满，一公斤少于10元。另有小道消息称，美森华东地区已经降到16.5元/KG。 面对限电停产、原材料成本上涨的局势，提价迫在眉睫，一些企业已经开始进行价格调整。 对于卖家而言，现阶段既不要盲目清货，也不要盲目囤货，根据市场风向提价，提升利润。[收起]
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    2021-09-27
  • 怎么给客户打招呼不会让人反感？
    你可以给他的作品点赞，引起他的注意，或者将你的帖子发送给他，等他回复后找话题，或者当他给你贴子留言或者点赞时，你私信他，感谢他的点赞。不同的人有不同的性格，有些人的确是不喜欢在社媒上聊天的，你可以看看他有没有在主页上留下联系方式，你可以通过别的通信方式跟他联系。如果他来自小语种国家，你可以尝试换成他的语言发消息试试。[收起]
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    2021-09-27
  • 客户迟迟不下单，怎么才能有效逼单？
    逼单是个技术活，首先我们要先思考客户为什么没有进一步的动作，要从自身找原因，反思自己的做法和想法， 结合当前的情况，分析客户的需求，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，在担心什么，顾虑什么，是什么原因在阻碍他。其次就是在合适的时机引导客户，有的客户不能催的太急，不然他会反感。隔三差五找客户聊聊天，探探客户的口风，了解客户的需求，给客户传达一些最新信息，比如新产品，价格变动等，对于那些犹豫不决优柔寡断的客人，适当时候要吊一下客户的胃口，他一露出下单的意愿就一鼓作气将客户搞定，让客户感觉有一种不可抗拒的力量。 跟客户谈判是一个循序渐进的过程， 是一场持久战， 不要轻易恼火，也不要轻易放弃，抓住时机，善用技巧，客户一定非你莫属。[收起]
    ...[全文]
    2021-09-22
  • 客户用质量，产品质量问题趁机来敲诈
    可以尝试先和客户沟通，先询问一下具体问题，让客户提供一下照片，展示问题细节，再做判断。如果确实是产品质量问题，可以适当给予赔偿。如果问题是人为导致的，或不是很严重的问题（不影响使用），可以根据客户的语气态度判断，如果客户态度较好，并不是很生气，可以沟通部分退款，如果客户态度不是很好，还不提供图片，客户质量不是很高，那就别正面回复他了[收起]
    ...[全文]
    2021-09-16
  • 有什么办法可以知道竞品公司的分销商或供应商
    看看公司社媒平台上拍的视频或者照片，官网上一般也有视频，看看能不能看出来是哪家供应商，或者跟自己的供应商打探一下。[收起]
    ...[全文]
    2021-09-15
  • 谈谈今年你开发到新客户了吗？
    客户需求还是有的，不管是来自平台还是来自社媒，但是原材料疯涨，汇率狂升，海运费贵得离谱，能不能把客户留下来是最大的考验，这是一个机遇与挑战并存的时代，希望各位外贸人能坚强应对，积极行动，一起期待下一个逆风翻盘！[收起]
    ...[全文]
    2021-09-14
  • 如何和客户聊天？？？
    可以问问他是什么时候开始从事这个行业的，疫情给他带来的影响，他的公司有多大，他一般会在哪里进口， 一次进口多少，他的客户是终端客户多还是零售商多，他有没有来过中国，聊聊他们国家的市场行情，产品有任何价格变动你也可以告诉他，你也可以告诉他关于你的公司，你的工厂你的出口情况。除了跟工作相关的，也可以聊聊家庭，聊聊文化，话题还是有很多的。但是如果确定他不会换供应商就没必要一直在他身上浪费时间。[收起]
    ...[全文]
    2021-09-10
  • 怎么通过YouTube查找网红邮箱
    在YouTube上搜索产品关键词，看看有哪些网红测评或者选品过同款产品，有些网红邮箱会在简介栏中显示，现在有很多搜找网红的工具，例如noxinfluencer，shoutcart等等，可以根据你的要求来选择不同领域的网红。[收起]
    ...[全文]
    2021-09-07
  • 谈谈如何提高老客户的重复下单率？
    新客户成交后，后面的维护很重要，比如节假日问候，每个月的第一天要跟客户打招呼，产品价格上涨或者下调都要告诉客户，随时了解客户的需求，也要向客户介绍其他的产品。关注客户的社媒账号，了解客户的生活动态， 在客户开心的时候给予祝福， 不开心的送上安慰。对客户保持耐心。当然一定要学会判断客户的价值。如果是有潜力的客户或者需求量大的客户，甚至可以多花一些心思。[收起]
    ...[全文]
    2021-09-06
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