外贸信任问题

Nick
开发了几个外贸客户,公司没有阿里巴巴国际站,就一个独立站,社媒开发,搜索开发。几个客户反馈信任问题很难信任直接在paypal或者银行账号打款,请问大家是如何跟客户沟通,让客户下单打款的
2022-10-24 278阅读
问题/讨论
回复(4)
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AI回答:
对于外贸客户提出的信任问题,您可以采取以下几种方式来与客户沟通,并帮助他们下单并打款:

1. 提供真实可靠的公司信息:向客户展示公司的注册证件、税务登记证明以及其他相关资质,以证明您的公司的合法性和可信度。

2. 提供产品质量保证:保证您的产品质量,可以提供相关的质量认证证书或报告,并且欢迎客户进行产品样品的测试和审核。

3. 提供客戶評價或推荐信:如果您有其他客户的评价或推荐信,可以提供给潜在客户查阅,作为参考,以证明您的公司的信誉度。

4. 提供灵活的支付方式:如果客户不信任直接通过PayPal或银行账号打款,您可以考虑提供其他安全可靠的支付方式,如支付宝、西联汇款、信用卡支付等。您可以与客户详细沟通选择最适合双方的支付方式。

5. 提供订单合同:制定具体的订单合同,明确产品、价格、数量、付款方式、交货时间等细节,并签订双方协议。这样可以确保双方的权益并增加客户的信任度。

6. 参加相关的展会或商业活动:参加国内国际展览会、商业交流活动等,积极扩大公司的曝光度,提高知名度和信誉度。

此外,与客户保持定期、及时的沟通非常重要,回答客户的问题并提供咨询服务,增加客户对您的信任感。同时,建立和维护一个专业化、规范化的售后服务团队,可以有效提升客户的满意度和信任度。
2023-07-04
追问:
  • MIKE.feng
    那这个就是一个信任的问题了,你这个信任的话只能是去打消客户的顾虑,看看客户那边是想要怎么处理。一般来说就是一个付款的问题,第一次合作的客户,如果你觉得比较可靠的话,其实是可以跟客户说做30%的付款,70%的尾款见提单复印件支付。还有就是你可以跟客户说他们自己安排货代,到时可以让货代来帮忙上门验厂,或者说信用证什么的也都是可以的。这样子的话是可以打消掉客户的一部分顾虑的,或者说可以看看客户那边有什么建议,但是不管怎么样还是收款风险要把控。
    2022-10-28
  • tina26
    开发了几个外贸客户,公司没有阿里巴巴国际站,就一个独立站,社媒开发,搜索开发。几个客户反馈信任问题,很难信任直接在paypal或者银行账号打款。那其实这个主要是客户没有和你们合作过,对彼此的一个不信任是很正常的。你其实是可以给客户发一下你们公司的信息,比如说一个工厂图什么的,或者跟客户说可以来验厂都是可以的。现在客户那边没有办法过来验厂,那么可以让她们的货代或者第三方机构上门验厂也是可以的,你可以通过这个方式来取得客户的信任。
    2022-10-28
  • Manoj.Manoharan
    那这个的话存在信任问题是很正常的,比如说是否可以做先支付30%定金,尾款见提单复印件支付。很多客户第一次合作都是存在一个信任问题的,你要想办法打消客户的顾虑,客户无外乎觉得你们有可能是不存在的,怕付款了就找不到你们了。那其实你可以证明给客户看你们是真实存在的,比如说拍一些工厂图片,还要一些你们参展的照片什么的都是一个证明。另外就是邀请客户那边上门验厂等等,让客户对你们有信心,这样子才更利于客户那边打消顾虑给你们下单。
    2022-10-28
  • 催全球
    公司成立多久了?有没有做个国际认证等,如果能有自己的专利就好了,还有就是找专业机构出具一份自己公司英文版的企业信用报告,看看管不管用~
    2022-10-28
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
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