客人下单了,但是装柜数量算错了怎么跟客人说,让客人改?

james.chung
如题,怎么写邮件跟客人说?
2013-08-04 2761阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
尊敬的客户,

非常抱歉给您带来不便,但我们在处理您的订单时发现装柜数量计算有误。感谢您及时提交订单,给我们机会检查并纠正错误。

经过核实,我们发现实际的装柜数量应该为XX个/XX立方米(具体根据您的产品而定)。为了确保您的订单准确无误,我们希望能够与您确认并修改装柜数量。请您尽快回复本电邮,以便我们能够调整订单并进行后续安排。

我们非常重视客户的满意度,我们将竭尽全力确保订单的准确性和及时交付。请您谅解我们的疏忽,并感谢您的合作和理解。如果您有任何疑问或需要进一步的信息,请随时与我们联系,我们将随时为您提供帮助。

再次感谢您的支持与合作,期待尽早得到您的回复。

祝好!

客户服务团队
2023-06-28
追问:
  • Amy.Shen2
    直接说啊, 我也是才出现一样问题的, 跟客户沟通下就好了, 这是我写的邮件

    Due to the change the length of the roll (as small roll may se more space) and overestimate volume for 20ft, it can't load 6000kgs in a 20ft container, and only could load 3800kgs in a  20ft container, and 8000kgs in a 40GP container, please check if you need to increase the qty to 8000kgs to fit 40GP container, please urgently advise, so I can push our production dept to arrange asap, thanks.
    2013-08-19
  • Ramon.Fco..Hernandez
    装柜数错了,是什么样的错?是一个柜装不下,还是说一个柜子装了空很多?客户说一个小柜的这个产品让你算柜,然后你算错了还是如何?

    不过不管如何,你要先跟你客户说一声,再沟通看如何才是最好的法,上面很多朋友有说到,一个柜多了看补走散货还是如何,如果少了,再看是否补货还是说走散货或者如何。
    2013-08-21
  • Mery
    呵呵,我刚始也遇到过这种情况,但是后来用装箱大师软件设计装箱方案,就没有在出现过。建议你个试试。这里是地址[url]
    2013-08-20
  • james.chung
    实事求是的说好了
    2013-08-19
  • Amy.Shen2
    如果装不下 甩下的就走拼箱运费到付 可以让客人指定货代
    这样不影响你的合同 有问题一定要跟客人协商沟通比较好
    2013-08-18
  • g.karthigeyan
    我和我的小伙伴都惊呆了
    2013-08-18
  • GADI.POR
    预付款都已经付过了。怎么跟他说啊。。再更改PI么
    2013-08-17
  • Stella.Lin
    我和我的小伙伴都惊呆了
    2013-08-17
  • 陈杰泉.+86.20.82233705.Ken.Chen
    相差很多么?

    可以和客人再确认一次咯
    2013-08-16
  • 陈杰泉.+86.20.82233705.Ken.Chen
    有什么说什么了,如果不是重要的,问客户是不是可以跟下次订单一起走。下次要注意。
    2013-08-16
  • Mery
    我顶
    2013-08-15
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